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[ 쿠팡 ] 새화장대를 주문했는데 박살이나서왓어요

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  • 작성자 : 서용환
  • 조회수 : 26회
  • 작성일 : 25-06-11 18:14:57

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쿠팡로켓배송에서 주문해서 6월10일에 물건을 받앗습니다 근데 새상품을주문했는데 박살이나있고 이건 박살난걸알면서도 덧칠한부분도있고 그럼 박살난걸 알앗단소리입니다 근데 이런걸보낸것도모자라서 교환해준다 가져가고 하루가지나도 어떻게 되는지 연락도없고 저희가 연락을해도 아직모른다하고 이건 그날시키면 바로다음날오는배송인데 지금  상담대응까지도 진짜 엉망이고 저흰 이걸 써야해서 주문을한건데 당장쓰지도못합니다
요약하면 악의적으로 물건이 파손된걸알면서 보냈습니다 첫번째사진은 파손된걸알고 덧칠했습니다
그후 대응까지 엉망입니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

배송받으신 상품의 하자로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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