[ 쿠팡 ] 환불처리를 안해줍니다.
페이지 정보
- 작성자 : 신정곤
- 조회수 : 515회
- 작성일 : 25-12-10 16:24:52
본문
물건을 구입하고 예상배송일보다 물건이 늦게와서 상담사분과 통화를 하고 배송취소했습니다.
그리고 상담사분께 환불은 등록되있는 계좌말고 쿠팡페이나 쿠팡캐쉬로 넣어달라고 했습니다.
상담사분께서 그렇게 해주신다고 해서 그렇게 알고 기다리고 있는데 계좌로 환불을 해주신겁니다.그 계좌는 압류계좌라 일부러 쿠팡페이나 캐쉬로 넣어달라고 얘기한건데....상담사분께도 이러한 자초지종을 다 얘기하고 환불해달라한거고요.
3일에 걸쳐서 상담사 3분과 또 통화를 했습니다.
결론이 안나서 cs관리팀장이라는 분과 통화를 했는데 그 분이 해드릴수 있는게 없다고 하면서 쿠폰5000원을 드리는게 다라고 합니다.물건 구매 가격은 79000원입니다.그럼 제가 이걸 다 물어야하는 상황일까요?
그리고 상담사분께 환불은 등록되있는 계좌말고 쿠팡페이나 쿠팡캐쉬로 넣어달라고 했습니다.
상담사분께서 그렇게 해주신다고 해서 그렇게 알고 기다리고 있는데 계좌로 환불을 해주신겁니다.그 계좌는 압류계좌라 일부러 쿠팡페이나 캐쉬로 넣어달라고 얘기한건데....상담사분께도 이러한 자초지종을 다 얘기하고 환불해달라한거고요.
3일에 걸쳐서 상담사 3분과 또 통화를 했습니다.
결론이 안나서 cs관리팀장이라는 분과 통화를 했는데 그 분이 해드릴수 있는게 없다고 하면서 쿠폰5000원을 드리는게 다라고 합니다.물건 구매 가격은 79000원입니다.그럼 제가 이걸 다 물어야하는 상황일까요?
- 이전글TV 상세페이지 중요정보 의도적 삭제 25.12.10
- 다음글제품 불량을 인정하지 않는 한일을 고발합니다. 25.12.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.