[ LGU+ ] 설치 불가
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- 작성자 : 김영옥
- 조회수 : 839회
- 작성일 : 25-12-17 20:03:16
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이사간 집이 집주인의 반대로 설치 불가라 해지하는데 위약금 50프로 내야 한다고 합니다.
자기들의 기술적 사유가 아니라며 억울한 건 마찬가지라고 합니다.
저의 요지는 그럼 엘지는 왜 처음 신청할 때 그런 사항은 공지를 안했는지 입니다. 그냥 문구로만 적어서 제가 못봤다고 할 수 있지만 시골도 아닌 시내 지역에서 설치불가는처음 들어 본 경우네요. 이사갈 때마다 건물에 얼지인터넷이 되는지 물어보고 가는 사람이 몇이나 될까요?
이런 경우 어떻게 해야 하나요?
자기들의 기술적 사유가 아니라며 억울한 건 마찬가지라고 합니다.
저의 요지는 그럼 엘지는 왜 처음 신청할 때 그런 사항은 공지를 안했는지 입니다. 그냥 문구로만 적어서 제가 못봤다고 할 수 있지만 시골도 아닌 시내 지역에서 설치불가는처음 들어 본 경우네요. 이사갈 때마다 건물에 얼지인터넷이 되는지 물어보고 가는 사람이 몇이나 될까요?
이런 경우 어떻게 해야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일초고속인터넷통신망서비스업 소비자분쟁해결기준에 의하여 계약기간 이내에 서비스 불가지역으로 이사를 할 경우 입증자료 제출 시 위약금(할인 반환금)을 내지 않아도 됩니다. 그러나, 설치가 가능한 지역인데 집주인의 반대로 설치를 하지 못하는 경우는 사업자 귀책사유로 볼 수 없어 위약금이 발생될 것입니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.