해약철회후 할부금 반환 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ LGU+ ] 해약철회후 할부금 반환

페이지 정보

  • 작성자 : 박민숙
  • 조회수 : 855회
  • 작성일 : 13-08-29 11:29:34

본문

6월11일 엘지 유플러스 직영점에서 핸드폰3대를 개통을 했습니다. 개통당시 남편 휴대폰은 3g여서 동영상을 30기가이상 시청하는 중이라 4g로 바꾸면 어떻게 되느냐는 질문에 일반요금제에 9000원짜리 부가서비스를 가입하면 3g처럼 동일하게 동영상을 볼수있다는 설명을 들으며 핸드폰을 개통했습니다. 몇일 지나지않아 남편은 요금제를 다쓰고 9000원짜리 부가서비스로 동영상을 시청했는데 끈김현상이 있어서 직영점에직접가서 항의를 했더니 근처와이파이비번을 알려주면서 그걸사용하면 그런 현상이 없어진다는 소리를 듣고 사용했지만 여전히 끈김현상이 사라지지 않아서 항의를 했는데 절대 그럴리가 없다는 직영점측의 답변을 듣고 제가 직접 동일한 조건의 동영상을 3g폰과 남편폰으로 봤더니 8초 정도가 느려 다시 직영점에가서 항의결과 자기네들은 교육을 3g와 같다고 들었다며 이야기를 했고 철회를 하기로 했습니다. 다음날 7시까지 오라해서 케이스를 찾았지만 없어서 케이스 없이 철회를 해달라했는데 4g폰에서 .3g폰으로 핸드폰내용을 다시 저장해주고 아무 소리없이 집에 왔는데 한참지나 명세서를 보니 3g폰에 남아있던 할부금을 일시납으로 되어 있어서 너무나 황당했습니다.남편의 핸드폰 사용요금이 6만원이 넘다보니 할부금지원이 있어 핸드폰요금만 내면 됐었는데 철회하면 모두 다시 원점시키는것 아닌가요 저희는 내용증명을 보냈지만 아무런 답변도 들을수 없어서 답답한 마음에 해결을 부탁드립니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1525213 휴대전화 그린 테크라이프 권혜진 2026-06-22
1525209 기타 액팡 이권 2026-06-22
1525203 기타 한독약품 이상엽 2026-06-22
1525201 기타 비자타이 신성훈 2026-06-22
1525198 식음료 한국릴리유한회사 장이자 2026-06-22
1525196 기타 로아웨딩스튜디오(윙크패밀리부산점) 고여경 2026-06-22
1525195 통신 KT 방영남 2026-06-22
1525194 기타 해나미

처리중

단호박
원경자 2026-06-22
1525192 기타 주식회사 빅픽처코퍼레이션 김지수 2026-06-22
1525191 자동차 현대자동차 김창범 2026-06-22
1525190 자동차 현대자동차 홍종택 2026-06-22
1525189 생활가전 락앤락 이정윤 2026-06-22
1525188 유통 이조농방(경기영업소) (주) 솜씨가구 규수방 황지연 2026-06-22
1525187 기타 선은각 이선주 2026-06-22
1525186 기타 우아한웨딩 힘내라용 2026-06-22
1525185 자동차 E-pit 권오성 2026-06-22
1525183 기타 삼성전자 장현민 2026-06-22
1525182 휴대전화 삼성전자 이정미 2026-06-22
1525180 생활가전 (주)행복드림마켓 진호 2026-06-22
1525179 기타 노마드마켓 박종인 2026-06-22
1525177 생활가전 삼성전자 장윤서 2026-06-22
1525175 기타 쿠팡 이덕수 2026-06-22
1525173 기타 휘랑한복 이선주 2026-06-22
1525172 생활가전 UBUS 최영희 2026-06-22
1525170 기타 끌레르 안하정 2026-06-22
1525167 서비스 마케팅몬스터(사이트명:뉴디비) 박형섭 2026-06-22
1525162 통신 삼성전자 전황현 2026-06-22
1525159 기타 알리익스프레스 이연정 2026-06-22
1525157 유통 쿠팡 이기원 2026-06-22
1525155 기타 swing 황슬기 2026-06-22
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.