[ 푸드마트 ] 푸드마트 구슬아이스크림 주문
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- 작성자 : 박희연
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 13-09-03 22:41:22
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푸드마트에서 미니멜츠 구슬아이스크림을 2세트 주문했습니다
주문도 무지늦게 오고 1세트는 거의 질척하게 녹아잇고 1세트는 조금 양호했습니다
1세트를 여자친구집에 줫는데 거의다 먹고 2개남았을때 불량제품을 발견 했습니다.
기본 제품과 달리 너무 적게들어있고 포장도 불량입니다.
이미지보시는거와 같이 포장도안뜯고 불량제품 보관중입니다.
근데 푸드마트 고객센터에 전화하니까 12개중 1개 제품만 보상해준다네요
장난치는것도아니고 이게 말이됩니까 ??
주문도 무지늦게 오고 1세트는 거의 질척하게 녹아잇고 1세트는 조금 양호했습니다
1세트를 여자친구집에 줫는데 거의다 먹고 2개남았을때 불량제품을 발견 했습니다.
기본 제품과 달리 너무 적게들어있고 포장도 불량입니다.
이미지보시는거와 같이 포장도안뜯고 불량제품 보관중입니다.
근데 푸드마트 고객센터에 전화하니까 12개중 1개 제품만 보상해준다네요
장난치는것도아니고 이게 말이됩니까 ??
첨부파일
- 1377872653822.jpg (342.3K) DATE : 2013-09-03 22:41:22
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문배달시킨 아이스크림의 불량한 위생상태에도 불구하고 전액환불이 불가하다고하여 화가나시리라 생각됩니다. 공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며,아울러 행정적인 절차는 해당 지역 시청(구청) 위생과 등 요식업소 담당부서에 상담을 통해 점검을 요청하기 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.