[ 쿠쿠전자 ] 정수기 렌탈약정
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- 작성자 : 김효진
- 조회수 : 852회
- 작성일 : 26-06-12 10:37:08
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해지하려니 의무기간 3년 약정 걸고했는데 계약기간 5년차까지 할인이 들어갔다고 할인금액을 내라고하네요
계약서받아보니 계약서에 제사인이 아니고,
녹취도들어보니 3년뒤 할인해서 금액이 적용된다는 고지도없습니다.
돈을 내야지 해지가된다는 내용만돌아오네요.
계약서받아보니 계약서에 제사인이 아니고,
녹취도들어보니 3년뒤 할인해서 금액이 적용된다는 고지도없습니다.
돈을 내야지 해지가된다는 내용만돌아오네요.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.