[ 더클라세움 ] 제품변질
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- 작성자 : 정경선
- 조회수 : 515회
- 작성일 : 26-06-25 17:30:51
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마스크팩을 2025년 7월 16 일 대량 구입하였고 제품 유효기간은 2028년8월11일까지 인데
사용시 얼굴에 트러블 생기고 제품이 젤처럼 굳어서 사용불가하여 교환요청했으나 보증기간 3개월 지났다고 처리어렵다네요 ..구입후 보증기간이 3개월이 맞나요?
사용시 얼굴에 트러블 생기고 제품이 젤처럼 굳어서 사용불가하여 교환요청했으나 보증기간 3개월 지났다고 처리어렵다네요 ..구입후 보증기간이 3개월이 맞나요?
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- 20260602_201355.jpg (7.2M) DATE : 2026-06-25 17:31:56
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최고관리자 작성일현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이라면 (이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량) 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 편안한 하루 되세요.