[ 티몬 ] 환불문제
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- 작성자 : 양시혁
- 조회수 : 139회
- 작성일 : 14-01-13 03:34:27
본문
자세히말씀드리자면
라이터를주문했다가 토요일이였습니다
담배케이스2개와 라이터2개를주문했다가
라이터하나를 취소했죠
29일날취소했습니다
일요일날이요
일단 뭐택배는받고 환불은 안됐더군요(취소한건 안왔습니다)
그래서 상품문의란에 올렸습니다
그런데 30일날 주문이확인돼어 환불은어렵고
반품을해야된다네요
오지도 않았는데 말이죠
그리고29일날 취소했는데
30 일주문확인이면 그런말이나올리없는데말이죠
처음있는일이라 당황스러웠습니다만
다시 글을달았는데
다른질문에 답변을달면서
제질문을 무시하네요
이래도 돼는겁니까
최소한 담당자에게서 전화로 사과라도꼭듣고싶네요.....
라이터를주문했다가 토요일이였습니다
담배케이스2개와 라이터2개를주문했다가
라이터하나를 취소했죠
29일날취소했습니다
일요일날이요
일단 뭐택배는받고 환불은 안됐더군요(취소한건 안왔습니다)
그래서 상품문의란에 올렸습니다
그런데 30일날 주문이확인돼어 환불은어렵고
반품을해야된다네요
오지도 않았는데 말이죠
그리고29일날 취소했는데
30 일주문확인이면 그런말이나올리없는데말이죠
처음있는일이라 당황스러웠습니다만
다시 글을달았는데
다른질문에 답변을달면서
제질문을 무시하네요
이래도 돼는겁니까
최소한 담당자에게서 전화로 사과라도꼭듣고싶네요.....
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 한주 되세요.