[ 베베삼호점 ] 카카오판매 입니다!
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- 작성자 : 추민서
- 조회수 : 193회
- 작성일 : 14-04-04 08:38:11
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최근 카카오스토리에서
돈 10만원 이상을 주고 옷들을 구매했습니다.
배송은 2주정도 걸렸구요.
그래도 카오스판매라 이해했어요.
근데 어제옷이 왔는데..
정말 어이없고 너무 기분나빴어요ㅡ
사진이랑은 완전 다른옷이랑재질옷이왔구요.
항의해보니.
반품환불안되니.
그건 제잘못이랍니다.
블라우스 2만원에.
원피스 2만6천원에구입했는데ㅡ
입지도못하고.
그 돈 버리게 생겼어요.
억울해요.
의류를실사사진을찍어올리는게아니라.
쇼핑몰에서판매하는사진을올려판매합니다.
그래선안되지않아요?
심지어전화번호도없어요ㅡ판매자ㅡ
돈 10만원 이상을 주고 옷들을 구매했습니다.
배송은 2주정도 걸렸구요.
그래도 카오스판매라 이해했어요.
근데 어제옷이 왔는데..
정말 어이없고 너무 기분나빴어요ㅡ
사진이랑은 완전 다른옷이랑재질옷이왔구요.
항의해보니.
반품환불안되니.
그건 제잘못이랍니다.
블라우스 2만원에.
원피스 2만6천원에구입했는데ㅡ
입지도못하고.
그 돈 버리게 생겼어요.
억울해요.
의류를실사사진을찍어올리는게아니라.
쇼핑몰에서판매하는사진을올려판매합니다.
그래선안되지않아요?
심지어전화번호도없어요ㅡ판매자ㅡ
첨부파일
- Screenshot_2014-04-03-19-24-34.png (1.4M) DATE : 2014-04-04 08:38:11
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.