[ ] sk브로드밴드 해지신청 불공정
페이지 정보
- 작성자 : 나유미
- 조회수 : 487회
- 작성일 : 12-03-26 14:00:53
본문
인터넷 해약하려고 전화했더니
소비자 측에서 전화해서 해지하는 건 안되고
무조건 회사 담당부서에서 전화를 할테니 기다리라고 합니다.
해지신청은 소비자가 전화하면 처리가 안되는 경우가 어디있습니까? 기가막히네요.
3번 넘게 전화해도 아직까지 해지신청 안해주고 있습니다.
다른 건 다 소비자쪽에서 전화해서 처리하는게 가능한데
해지신청만은 안된다..그쪽 담당부서에서 전화가 올거라고 하는데
말이 안되지 않습니까? 해약 절차상에 분명 문제가 있다고 봅니다.
소비자 측에서 전화해서 해지하는 건 안되고
무조건 회사 담당부서에서 전화를 할테니 기다리라고 합니다.
해지신청은 소비자가 전화하면 처리가 안되는 경우가 어디있습니까? 기가막히네요.
3번 넘게 전화해도 아직까지 해지신청 안해주고 있습니다.
다른 건 다 소비자쪽에서 전화해서 처리하는게 가능한데
해지신청만은 안된다..그쪽 담당부서에서 전화가 올거라고 하는데
말이 안되지 않습니까? 해약 절차상에 분명 문제가 있다고 봅니다.
- 이전글이 업체좀 해결해 주세요 제발 12.03.26
- 다음글휴대폰 개통취소.. 12.03.26
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당인터넷 해지하는 절차를 회사에서 일방적으로 거부하고있어서 매우 황당하시리라 생각됩니다. 인터넷 사에서 해지처리를 해주지 않는다면 해지신청 일자, 해지신청 상담내용, 전화상담자 인적사항 등을 기록하여 피해구제신청서를 작성하여, 계약서 등을 팩스 및 우편으로 송부하여 유관기관에 피해구제 접수하기를 권고합니다. 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간되시기 바랍니다.