[ ] 인터넷쇼핑몰 환불처리사기
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- 작성자 : 김미현
- 조회수 : 335회
- 작성일 : 12-08-14 23:07:53
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로토코라는 인터넷 쇼핑몰인데요
주문을 하고 입금까지 다했는데 배송이 계속 늦어져서 환불처리부탁했는데
제품들이 거래처문제와 배송출고가 힘들어서 환불처리해준다고 하더니
한달이 지난 지금까지 전화연결도 불가능하고 환불처리도 해준다고만 하고 처리를 안해주고 있네요
워낙 유명한 인터넷 쇼핑몰이라 믿고 기다렸는데 인터넷 검색을 해보니 저뿐만 아니라 피해보신분들이 많더라구요
금액을 떠나서 약속을 안지키고 전화자체도 받지도 않고 기분이 나빠서 신고합니다..
어떻게 처리할수 있는건가요 ..? 정말 너무 기분이 나쁘네요
제가 쓴글과 답변글 스샷찍어서 첨부로 올립니다
www.lotoco.com 이건 그 쇼핑몰 주소이구요 . 부탁드립니다
주문을 하고 입금까지 다했는데 배송이 계속 늦어져서 환불처리부탁했는데
제품들이 거래처문제와 배송출고가 힘들어서 환불처리해준다고 하더니
한달이 지난 지금까지 전화연결도 불가능하고 환불처리도 해준다고만 하고 처리를 안해주고 있네요
워낙 유명한 인터넷 쇼핑몰이라 믿고 기다렸는데 인터넷 검색을 해보니 저뿐만 아니라 피해보신분들이 많더라구요
금액을 떠나서 약속을 안지키고 전화자체도 받지도 않고 기분이 나빠서 신고합니다..
어떻게 처리할수 있는건가요 ..? 정말 너무 기분이 나쁘네요
제가 쓴글과 답변글 스샷찍어서 첨부로 올립니다
www.lotoco.com 이건 그 쇼핑몰 주소이구요 . 부탁드립니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'에 신고하시기 바라며 서울특별시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr)에서 소비자피해업체정보에 90건이상 접수된 업체로 확인되니 해당 쇼핑몰 이용하시는 데 주의해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.