[ ] 청호나이스 정수기 렌탈판매 지원금 불이행
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- 작성자 : 안규상
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 12-09-14 10:17:37
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7월에 까페를 통해서 청호나이스 얼음정수기를 전화로 상담을 하고 구매하였습니다.<BR>판매하신분은 청호나이스if팀 안**대리라했고 사번; 110625번이라고 문자도 저한테 보내줬습니다.<BR>판매시 기존사용하던 웅진렌탈만기가 2개월 남았기에 만기후 9월에 가입하겠다하였더니 웅진렌탈 2개월분을 지원해줄테니 그냥 구매해달라하여 그러기로 하고 청호로 교체를 하였습니다.<BR>8월에 웅진렌탈료가 이체될때까지 아무 연락이 없어서 연락을 했더니(문자에는 답이 없더군요)<BR>지원해주겠다던 금액을 청호 렌탈료 2개월치가 나가지 않도록 조치해주겠다합니다.<BR>그래서 그리하라하고 있었는데 8월말에 청호렌탈료가 또 이체가 되버렸습니다.<BR>전화를 하여 왜 조치를 안해주냐 어찌된거냐하니 알아보고 연락주겠다하고 또 연락두절입니다.<BR>판매만 하면 그만인건지 청호영업사원도 아니고 직원이라는 사람이 신용도 없고 너무 무성의합니다.<BR>조치가 이루어질수 있도록 부탁드립니다.<BR>청호에도 고객의소리에 글남겼는데 (올린이름이 구**입니다.상담을 처음에 제가하고 남편명(안규상)으로 가입을 한거구요)아직 연락은 없네요.청호 홈페이지에는 제가 올린글을 확인할수 있는 시스템도 없네요.<BR>글을 수정하려고 보니 암것도 남아있지 않아서요. 신뢰가 안가는 회사입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당정수기를 렌탈하시면서 지원금의 지급이 미뤄지고있어 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 계약 당시의 계약서를 근거로 구두상 해결이 되지 않을 경우 내용증명우편으로 이의 제기하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.