펜션 계약금 환불 불가한가요? > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] 펜션 계약금 환불 불가한가요?

페이지 정보

  • 작성자 : 이혜영
  • 조회수 : 447회
  • 작성일 : 12-10-09 20:46:13

본문

2012.9.15-17일 2박3일 제주도여행(가족여행)을 계획 했습니다. 그래서 9.15일 1박을 펜션(올래하늘정원)을 예약 했습니다. 그런데 태풍 삼바가 북상한다는 일기예보를 접하고 여행을 감행할 수가 없었습니다. 9.17일은 비행기가 결항되었지만 9.15일에는 비행기는 정상적으로 운행 되었습니다.  여행을 갈 수가 없어 펜션에 변경사실을 말씀드리니 변경을 해 주신다고 하여 10월 27-29일로 변경을 하게 되었습니다.  그런데 제 불찰로 10월초에 비행기 티켓 예매를 하러 갔더니 제가 원하는 시간대의 비행기표가 없어 예매를 할 수 없었습니다. 그래서 펜션에 다시 연락하여 11월24-26일로 변경해 줄수 없냐고 문의 하였습니다. 주인은 결정된 사항이 없다면서 변경해 줄듯이 말했으나 10월초에 10월말에 비행기표가 있었는데 예매하지 않은 것은 제 탓이라며 11월로 변경할 수 없고 전혀 환불 하지 않겠다고 통보했습니다. 저는 16명의 가족여행 이었고 펜션도 큰 방을 잡아서 29만원을 보냈는데 한푼도 받지 못했습니다. 제의 잘못된 있었지만 조금 억울하다는 생각이 들었습니다. 그리고 차후 다른 사람들도 저와 같은 피해가 없었음 하는 마음에서 이 글을 드립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결기준에 의거 소비자의 책임있는 사유로 인한 계약해제시 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소의 경우 계약금 환급할 수 있으며, 사용예정일 7일 전까지 취소시 총요금의 20% 공제후 환급, 사용예정일 5일 전까지 취소 총요금의 40% 공제후 환급, 사용예정일 3일 전까지 취소 총요금의 60% 공제후 환급, 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소시 총요금의 90% 공제후 환급 가능합니다. 올려주신 제보에 대해 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 건강한 오후 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1520201 기타 닝보 지청 전자상거래 유한회사 김성호 2026-06-11
1520199 기타 로망휘트니스 윤동희 2026-06-11
1520197 기타 브레이크앤컴퍼니 장봉수 2026-06-11
1520193 생활용품 라샘 권지은 2026-06-11
1520192 유통 DAILT(데일트) 박철진 2026-06-11
1520188 기타 포카마켓 이예나 2026-06-11
1520184 기타 광고

처리중

계약해지
구민서 2026-06-11
1520183 기타 몽제 이연화 2026-06-11
1520182 항공·여행 my trip 양효진 2026-06-11
1520181 유통 부흥기공사

처리중

결제금액
라하맘 2026-06-11
1520180 기타 나이스정보통신 문요한 2026-06-11
1520179 생활가전 미닉스 배성준 2026-06-11
1520178 서비스 글로벌사이버대학교 오향수 2026-06-11
1520177 기타 서원모터스01 임헌석 2026-06-11
1520176 유통 농업회사법인 블루밍그린 주식회사 최한중 2026-06-11
1520174 생활가전 바디프랜드 한소희 2026-06-11
1520168 기타 홈클린픽스 김민경 2026-06-11
1520167 유통 아이뮨랩 루마큐라 추소영 2026-06-11
1520163 유통 무신사 한진희 2026-06-11
1520162 유통 무신사 한진희 2026-06-11
1520159 서비스 CJ대한통운 김도현 2026-06-11
1520158 생활가전 미닉스 이규웅 2026-06-11
1520157 생활가전 유닉스 김미숙 2026-06-11
1520156 생활용품 더현대 HI

처리중

환불불가
강동현 2026-06-11
1520155 생활용품 헤지스 김상록 2026-06-11
1520154 생활가전 스마트카라 하효빈 2026-06-11
1520153 생활용품 하점_월덱스 김건희 2026-06-11
1520152 생활가전 삼성전자 이재철 2026-06-11
1520151 기타 번개장터 강성제 2026-06-11
1520150 생활용품 네파 김형기 2026-06-11
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.