[ ] 블리자드서비스
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- 작성자 : 안재홍
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 12-11-29 15:17:45
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블리자드사에 해킹으로 인한 계정 복구 및 라이센스를 옴겨달라고 하였더니 라이센스를 옴길시 복구는 안댄다길랭 알았다고 하고 라이센스만 옴겨놓구 계정은 영구정지시켜 버리고 블리자드사에 전화를 했더니 전화 연결을 막아 놓구 광공서 연결부분만 열어놓았더라구염 그리로 전화를 했더니 하는 말이 자기네는 다른 부서로 연결을 할수 없다고 하면서 전화를 끊을려고 해서 그러면 CD를 산거를 택배로 보내면 그쪽에서 CD값을 환불 해줄거냐고 물어보니 자기는 모른다면서 전화를 끊어버리네요...
이거 어떻게 해야 할까요??
솔직히 안해도 그만 이긴한대 아주 기분이 더러워서 소비자센타에 신고 합니다.
이거 어떻게 해야 할까요??
솔직히 안해도 그만 이긴한대 아주 기분이 더러워서 소비자센타에 신고 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당게임을 이용하시면서 영구정지 관련하여 많이 속상하시겠습니다. 이용제한조치가 합법 또는 불법이냐를 논하는 것이 아니라 이용제한조치가 이용약관에 맞게 이루어졌는가라는 문제를 논하여야 할 것입니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.