CJ홈쇼핑 입큰 여성 화장품 관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ ] CJ홈쇼핑 입큰 여성 화장품 관련

페이지 정보

  • 작성자 : 이진영
  • 조회수 : 1,440회
  • 작성일 : 11-12-27 13:44:46

본문

2011.12.24일 CJ 홈쇼핑에서 광고하는 IPKN 화장품을 구매를 했습니다. 하여 2011.12.26일 상품을 받아 개봉했더니 케이스 마다 스티커가 부착되어 스티커를 떼어내면 교환, 환불이 되지 않는다고 쓰여있었습니다. 감안하고 사용은 해봐야 하기 때문에 개봉하여 상품을 사용해 보았더니 광고와 다르게 발림도 좋지 않고 얼굴에 뭉쳐서 사용해 봤자 헛것이라고 생각하여 고객센터에 전화해 환불을 요구했더니 스티커가 떼어지면 환불이 되지 않는다고 또한 트러블 발생이 되어야만 환불이 이루어진다고 말씀 하시더군요. 그래서 사용 방법에 문제가 있어느냐?? 그렇지 않았습니다. 10년동안 화장을 해온 사람인데 얼굴뭉침이 생길정도로 기초화장 단계에서 눅눅하게 화장을 한다거나 하진 않습니다. 기초화장 단계에서 충분히 피부에 스며들 시간적 여유를 두고 어느정도 촉촉하고 잘 스며들었다고 생각되었을때 화운데이션을 사용하는데 이 제품은 뭉침이 워낙에 심해서 제가 너무 놀랬습니다. 지금도 얼굴에 한쪽에 뭉쳐있는게 보일 정도입니다. 도저히 해당 제품을 사용 할 수 없어서 환불 요청합니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당홈쇼핑에서 구입하신 화장품의 반품관련하여 현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이 아니라면 환급을 요구할 근거가 없으며, 제품의 하자(이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량)가 있다면 현행 소비자분쟁해결기준에 의해 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1506581 식음료 요기요 김정학 2026-04-29
1506580 생활용품 카미라인 이정선 2026-04-29
1506576 기타 삼성화재 신선교 2026-04-29
1506574 금융 DB손해보험 홍성길 2026-04-29
1506570 생활가전 쿠쿠전자 에스엠씨엔지니어링(주) 2026-04-29
1506569 유통 마리앙플러스 강선희 2026-04-29
1506565 건설 충주방수 한승희 2026-04-29
1506564 항공·여행 야놀자 오나라 2026-04-29
1506563 기타 도서관 사서 정신애 2026-04-29
1506562 생활가전 쿠쿠전자 최현진 2026-04-29
1506561 건설 현대건설 김기수 2026-04-29
1506560 생활가전 싱크리더(현대렌탈) 김성숙 2026-04-29
1506559 유통 네이버쇼핑 정철훈 2026-04-29
1506558 기타 화이트룸사진관 김재완 2026-04-29
1506557 서비스 교원 조미진 2026-04-29
1506556 생활가전 와이디케이글로벌(주 한승희 2026-04-29
1506555 유통 11번가 유기택 2026-04-29
1506554 기타 통신판매업신고 강신 2026-04-29
1506553 항공·여행 하나투어 이은심 2026-04-29
1506552 유통 쿠팡 전영아 2026-04-29
1506551 기타 NOL(야놀자) 박은영 2026-04-29
1506550 기타 QUEEN OUTLET 김주현 2026-04-29
1506549 자동차 현대자동차 김민중 2026-04-29
1506548 유통 인스타그램 쇼핑몰 pecan000 유통 2026-04-29
1506547 생활용품 여신제이(미스룩) 김유미 2026-04-29
1506546 생활용품 CJ올리브영 덴프스 2026-04-29
1506545 생활용품 올리브생활건강 (해윰 화장품) 이지연 2026-04-29
1506544 자동차 기아자동차 박병훈 2026-04-29
1506543 통신 예스코리아 최나리 2026-04-29
1506542 식음료 농가살리기국내산여수돌산총각김치 서미자 2026-04-29
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.