[ 미스터스트릿 ] 물건을 보내주지 않고 있습니다.
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- 작성자 : 조수희
- 조회수 : 25회
- 작성일 : 25-06-10 10:06:21
본문
교환을 신청하였고 추가 금액까지 지급한 상황에서
벌써 2주가 넘었는데 고객센터는 전화도 안받고
송장을 달라는 문의에는 답변도 없습니다.
환불을 신청 하려고 했더니 발송비용을 빼고 준다고 하네요 본인들이 안보내고 있으면서 말이죠
벌써 2주가 넘었는데 고객센터는 전화도 안받고
송장을 달라는 문의에는 답변도 없습니다.
환불을 신청 하려고 했더니 발송비용을 빼고 준다고 하네요 본인들이 안보내고 있으면서 말이죠
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- Screenshot_20250610_100238_Samsung Internet.jpg (658.2K) DATE : 2025-06-10 10:06:21
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일전자상거래로 거래할 시 제품 배송 예상시간이 있고, 동 예상시간으로 배송을 요청하였다면 이의제기 가능하며 단, 약관이나 계약상 예상시간대로 배송하기 어려울 수 있음을 안내하는 별도의 조항이 있다면 약관의 개별약정으로 볼 수 있을 것이며 이에 별도의 단서 조항 없을시 배송이 지연되었다면 계약해지 가능할 것으로 사료됩니다. 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.