[ 트립닷컴 ] 일처리방식과그이후사고처리방법
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- 작성자 : 나범열
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 25-06-07 22:12:02
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예약을 한번더 확인 못해서 출발 비행기표에 관련해서는 저의 잘못도 있다 생각해서 모든 손해를 감수하고 재구매를 진행하면서 오는 비행기표또한 사용할수가없는 상황이라 트립닷컴에 전화해서 변경을 문의했고 된다는 이야기를 추가적인 결제를 포함해서 당일중으로
회답을 요청했습니다. 그이후 연락이 와서 변경돼는거로 알고 여행을 하였고 비행기 티켓팅 2시간전 전화가와서 변경이 불가하다는 답변을 들었는데 추가결제부분은 일처리 못해서 환불은 하였다하고 기존 비행기표는 환불처리 규정에 따라 환불할수없다라는 답변을 받았고 그이후 따지니 트립닷컴에서 받은 수수료중 50프로만 돌려받을수있게 해주신다고 답변이 왔습니다.
여약문자에는 정상적인 이름이 모두 포함으로 보내주고 비행기표는 다른게되어있는게
회답을 요청했습니다. 그이후 연락이 와서 변경돼는거로 알고 여행을 하였고 비행기 티켓팅 2시간전 전화가와서 변경이 불가하다는 답변을 들었는데 추가결제부분은 일처리 못해서 환불은 하였다하고 기존 비행기표는 환불처리 규정에 따라 환불할수없다라는 답변을 받았고 그이후 따지니 트립닷컴에서 받은 수수료중 50프로만 돌려받을수있게 해주신다고 답변이 왔습니다.
여약문자에는 정상적인 이름이 모두 포함으로 보내주고 비행기표는 다른게되어있는게
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 해당항공권의 취소가 이뤄지지 않아 몹시 당황스러우시겠습니다.
항공권 구입 시 구매조건에 예매 후에는 환급이 불가능하다고 명시되어 있다면 환급을 받기가 어렵습니다. 할인항공권의 경우 정상항공권보다 저렴한 가격으로 구입할 수 있다는 장점이 있으나 제약조건이 있기 때문에 환급 등에 대한 문제가 발생하는 경우 각 항공권의 규정에 따르고 있으며 그렇기 때문에 소비자는 이 내용을 잘 확인하여야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.