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[ 아이조아요양보호소 인천지점 ] 환불불가

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  • 작성자 : 경세진
  • 조회수 : 52회
  • 작성일 : 25-06-02 12:44:46

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파양당한 고양이가 있어 임시보호중 일반 보호소는 입양기간이 지나면 안락사당한다는 정보를 들어
안락사가 없다는 아이조아요양보호소 인천지점을 알게 되어 예약후 2025년 4월 26일 토요일에 방문하게 되었습니다. 예약시에는 듣지 못했던 금액을 내야한다고 안내받았고 서류를 작성하였습니다.
입양전까지 병원비를 책임지는 방안이나, 기부식으로 최소금액 200만원을 내야한다고 안내 받아 200만원을 신용카드로 결제하였습니다. 그후  금전적으로 부족한상태라 환불받기 위해 100만원을 환불받을수 있냐고 연락하였으나,서류작성시 24시간이 지나면 환불이 불가하다고 안내받아 문의하게되었습니다. 일종의 기부금이라고 안내하였으면서 최소금액 200만원부터 결제해야하고 환불이 안되는게 이해가 안가고 속상합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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