[ LF ] 제품 질 불만 컴플레인에 무책임한 대응
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- 작성자 : 박상현
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 25-06-03 18:06:08
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안녕하세요
LFmall에서 30만원 가량 주고 구매한 제품인데
높은 가격에 비해 질이 너무 오염에 취약하여
무조건 반품요청이아닌 회수 후 질에 대해
조사해달라고 부탁했습니다
하지만 너무 무책임한 대응해줄수 없다는 답변만 반복되고 항상 같은 패턴의 조롱하는 듯한 답변을 받았습니다
이에 불만사항 고발합니다
LFmall에서 30만원 가량 주고 구매한 제품인데
높은 가격에 비해 질이 너무 오염에 취약하여
무조건 반품요청이아닌 회수 후 질에 대해
조사해달라고 부탁했습니다
하지만 너무 무책임한 대응해줄수 없다는 답변만 반복되고 항상 같은 패턴의 조롱하는 듯한 답변을 받았습니다
이에 불만사항 고발합니다
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.