[ 현대자동차, 블루핸즈고성점 ] 자동차수리,동일건으로5차례방문(수리미결)
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- 작성자 : 이문석
- 조회수 : 463회
- 작성일 : 25-06-25 16:23:58
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지난5월19일 운행중 배기가스에 힌연기가나고 이상이 생겨 블루핸즈고성점방문수리접수.
당일수리가 될줄알았으나 그날되지않고 다음날오후늦게 연락이와서 갔더니부품을 교체한것을보여주고 엔진쪽도이상이있어 엔진도 수리를해야된다고함.(부속대및수리공임300만원카드결재하고)엔진은 거기서수리가 안되니 외부업체에 가서수리해야된다고해서수리부탁하고옴.
5월23일오후늦게 수리가다되었다고 해서차량인수후 집으로오는데 또흰연기가나서바로연락하니조금있음괜찮다고해집으로옴.
(1톤 포터2,2023년4월식 배송지입차,주6일근무,1일휴무)
다음날 아침운행중 엔진경고등이점등됨.주말이라그냥운행.
27일고성점입고,28일인수.
일주일동안 괜찮아서운행하고 6월5일아침 집에서출발하는데 엔진경고등이발생하고 흰여기가남.
다시고성점으로입고 (egr밸브고장,교체)수리하고 찾아오는데 엔진경등이또뜸.전화하니 몇일타보라고함.
며칠지나도 똑같아서6월9일방문,스캐너로경고등지우고일주일더타보라고해서
그냥주행,경고등나오자마자뜨고 배출가스경고등도같이뜸.전화하니일주일후에다시오라고함. 일주일지나전화통화,일주일더운행후25일가기로함.
6월25일14시방문하니(dpf)또교체해야된다고하고 두번교체해 주었기때문에 이번에는 수리비를내야된다고해서 그냥옴.
같은고장으로6차례방문,수리비580만윈지불(또교환시100만원이상나옴)
(지입차량이라수리시대차해야되고 일당도내가받는것에1.5배주어야됨)
(차량수리때문에7일대차함)
당일수리가 될줄알았으나 그날되지않고 다음날오후늦게 연락이와서 갔더니부품을 교체한것을보여주고 엔진쪽도이상이있어 엔진도 수리를해야된다고함.(부속대및수리공임300만원카드결재하고)엔진은 거기서수리가 안되니 외부업체에 가서수리해야된다고해서수리부탁하고옴.
5월23일오후늦게 수리가다되었다고 해서차량인수후 집으로오는데 또흰연기가나서바로연락하니조금있음괜찮다고해집으로옴.
(1톤 포터2,2023년4월식 배송지입차,주6일근무,1일휴무)
다음날 아침운행중 엔진경고등이점등됨.주말이라그냥운행.
27일고성점입고,28일인수.
일주일동안 괜찮아서운행하고 6월5일아침 집에서출발하는데 엔진경고등이발생하고 흰여기가남.
다시고성점으로입고 (egr밸브고장,교체)수리하고 찾아오는데 엔진경등이또뜸.전화하니 몇일타보라고함.
며칠지나도 똑같아서6월9일방문,스캐너로경고등지우고일주일더타보라고해서
그냥주행,경고등나오자마자뜨고 배출가스경고등도같이뜸.전화하니일주일후에다시오라고함. 일주일지나전화통화,일주일더운행후25일가기로함.
6월25일14시방문하니(dpf)또교체해야된다고하고 두번교체해 주었기때문에 이번에는 수리비를내야된다고해서 그냥옴.
같은고장으로6차례방문,수리비580만윈지불(또교환시100만원이상나옴)
(지입차량이라수리시대차해야되고 일당도내가받는것에1.5배주어야됨)
(차량수리때문에7일대차함)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.