[ Adobe ] 자동결제 시스템
페이지 정보
- 작성자 : 이정민
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-05-27 14:58:33
본문
2/20일 체험을 7일주일 정도 하고 메세지나 연락이 오면 취소 하려고 하였으나 아무런 연락도 메세지가 오지 않았습니다. 그리고 4/1일 명세서에 제가 쓰지도 않는 금액이 떠서 이게 뭐지 뭘 샀나 하고 그냥 넘기고 4/27일 어도비에서 쓰지도 않는 금액이 승인이 또 와서 확인 전화를 4/30 17:06 상담사 강소진님과 통화를 했고 취소 해달라고 하니 오히려 위약금을 37,400원을 내라고 요구 하였습니다. 쓰지도 않은 금액에 월 청구되어 그것 환불 해달라고 요청을 했으나 오히려 위약금을 내라고 하니 어처구니 없었고 취소 처리 해달라고 요청을 하였으나 취소 처리 되었고 다음달 결재 안 나오는 것 맞냐고 질문했더니 그렇다고 하여 잘 처리가 되었는 줄 알았으나 이번달 6/1일 청구서에 또 청구액으로 나왔습니다.
한번도 쓰지도 않은 것에 3개월씩이나 4/1, 5/1, 6/1 이렇게 청구가 되었는데 너무 부당하다고 생각이 듭니다. 환불 받고 싶습니다 어떻게 해야 될까요?
한번도 쓰지도 않은 것에 3개월씩이나 4/1, 5/1, 6/1 이렇게 청구가 되었는데 너무 부당하다고 생각이 듭니다. 환불 받고 싶습니다 어떻게 해야 될까요?
첨부파일
- 어도비-파워포인트 시스템 민원건1.m4a (10.6M) DATE : 2025-05-27 14:58:33
- 이전글타 신문사 사칭 후 중앙일보 끼워넣기 25.05.27
- 다음글연마제 25.05.27
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.