[ 주식회사 넥스트립 ] 제품반품했는데 환불을 안해줍니다.
페이지 정보
- 작성자 : 김미연
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 25-06-04 14:21:34
본문
5월10일 상품명 장나라가 선택한 홈시술 6.78Mhz풀써마 를 346000원에 카드구매하고
5월16일 상품수령후 반품을 하여 5월20일 반품상품 배송완료하였습니다.
현재 업체는 카드취소를 안해주고 있으며 고객센터는 전화도 연결되지 않으며 카카오톡으로만 상품검수후 카드취소해준다고 하더니 카드취소를 해주지 않고 담당부서에 최대한 빠른처리 요청한상태라고 미루고 있습니다.
일단 전화가 연결되지않고있고 이제는 카톡답변도 없습니다.
전화번호는 070-8080-3604 . 02-2088-0176 입니다.
5월16일 상품수령후 반품을 하여 5월20일 반품상품 배송완료하였습니다.
현재 업체는 카드취소를 안해주고 있으며 고객센터는 전화도 연결되지 않으며 카카오톡으로만 상품검수후 카드취소해준다고 하더니 카드취소를 해주지 않고 담당부서에 최대한 빠른처리 요청한상태라고 미루고 있습니다.
일단 전화가 연결되지않고있고 이제는 카톡답변도 없습니다.
전화번호는 070-8080-3604 . 02-2088-0176 입니다.
첨부파일
- 반품내역 .jpg (337.7K) DATE : 2025-06-04 14:21:35
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.