계약 불이행 - 렌탈료 면제 > 소비자 상담 게시판

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[ 코웨이 ] 계약 불이행 - 렌탈료 면제

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  • 작성자 : 윤미영
  • 조회수 : 56회
  • 작성일 : 25-06-05 14:51:57

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계약서 서면상에 렌탈료 3회 (25, 37, 49회) 면제 사항이 명시되어 있음에도 불구하고 기 납부한 25회에 대한 면제가 제대로 이행되지 않았습니다.

이에 대한 원금 32,900원은 물론, 계약 미이행 및 지연에 대한 보상을 요구합니다.

또한 이전에 계약자가 구두로 6회 추가 렌탈료 면제를 약속했지만 지켜지지 않아 소비자고발센터를 통해 고발을 했지만 본사에서 적극적인 조취를 취해주지 않에 이에 대한 보상도 제대로 받지 못했습니다.

계약서 첨부드립니다.

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담 당 자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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