[ 한성엔키텍 ] AS 부품 수급불가
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- 작성자 : 배종부
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 25-05-27 17:06:47
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한성엔키텍 (Tel. 055-275-4450)의 실내 자전거(헬스자전거Power K-6)를 구입한지 4~5년되었습니다내부에서 잡음이 발생되어 커버를 열어보니 벨트가 손상 되어 있었습니다.그래서 Name Plate에 있는 연락처로 연락을 하니
"재고를 알아보겠다" 하더니 며칠이 지나도 연락이 없어서 전화하니 "연락 안한것은 재고가 없다는 것이다"
그러하길래 "그러면 어떻게 해야하나?"하고 물으니
"벨트는 중국에서 수입하는 것이고 소비자가 요청해도 주문을 내지않고 간혹 다른 물건에 포함되어서 오는 수가 있을 수도있다 하더군요"
정말 황당했습니다
그러면 "벨트 수급을 해 줄수 없다는 것이냐? 자전거가 벨트 수명으로 수명이 될 수 있느냐?"고 따지니 대꾸도 않고 전화를 끊어 버렸습니다
그러고 요즘 세상에도 이런 배짱 장사를 하는 곳이 있네요
"재고를 알아보겠다" 하더니 며칠이 지나도 연락이 없어서 전화하니 "연락 안한것은 재고가 없다는 것이다"
그러하길래 "그러면 어떻게 해야하나?"하고 물으니
"벨트는 중국에서 수입하는 것이고 소비자가 요청해도 주문을 내지않고 간혹 다른 물건에 포함되어서 오는 수가 있을 수도있다 하더군요"
정말 황당했습니다
그러면 "벨트 수급을 해 줄수 없다는 것이냐? 자전거가 벨트 수명으로 수명이 될 수 있느냐?"고 따지니 대꾸도 않고 전화를 끊어 버렸습니다
그러고 요즘 세상에도 이런 배짱 장사를 하는 곳이 있네요
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- 20250502_113101.jpg (3.8M) DATE : 2025-05-27 17:06:49
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가하여 배상합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.