[ 삼성카드 쇼핑몰 ] 이어폰 버즈3 반품
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- 작성자 : 송태철
- 조회수 : 167회
- 작성일 : 25-05-28 14:11:38
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5월 20일 삼성카드 쇼핑에서 할인행사 하기에 기존 버즈2를 사용하고 있는데 구입했습니다
도착즉시 사용하러고 작동해보니 음질이 떨어져 반품하려고 정리중에 중국에서 제조된제품 이더군요
불루투스에 연결해서 10초도 사용 안한거 같습니다
그런데 삼성카드쇼핑몰에서가 아닌 판매처(엠디텍)에서 문자로연락와서 기기를 연결했기때문에 상품화할수 없다며 반품이 안된다고 26일에야 연락이 왔네요
이어폰을 불루투스에 연결하지않고 어떻게 확인하겠습니까
65세인데 객지에서 직장생활한지가 오래라서 온라인쇼핑몰을 많이 이용하는데 이런경우는 처음입니다
반품처리에 도움 부탁드립니다
도착즉시 사용하러고 작동해보니 음질이 떨어져 반품하려고 정리중에 중국에서 제조된제품 이더군요
불루투스에 연결해서 10초도 사용 안한거 같습니다
그런데 삼성카드쇼핑몰에서가 아닌 판매처(엠디텍)에서 문자로연락와서 기기를 연결했기때문에 상품화할수 없다며 반품이 안된다고 26일에야 연락이 왔네요
이어폰을 불루투스에 연결하지않고 어떻게 확인하겠습니까
65세인데 객지에서 직장생활한지가 오래라서 온라인쇼핑몰을 많이 이용하는데 이런경우는 처음입니다
반품처리에 도움 부탁드립니다
첨부파일
- 20250527_141037.jpg (1.9M) DATE : 2025-05-28 14:11:55
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.