제품 이제 개봉했는데 이미 속비닐도 뜯겨있는데 교환 안해주네요 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 오케이푸드 ] 제품 이제 개봉했는데 이미 속비닐도 뜯겨있는데 교환 안해주네요

페이지 정보

  • 작성자 : 김정은
  • 조회수 : 60회
  • 작성일 : 25-05-26 11:34:58

본문

기라델리 초콜릿맛 프리미엄 소스 2,47kg 구매했었습니다.
4/16도착했구요. 보관하고서 드디어 어저께 정도에 개봉을 했더니
왠 속 비닐이 뜯겨져있고 아무리봐도 누가 뜯은 상품을 다시 판 것 처럼 되어있어서
제가 구매한 곳에 이야기해본 뒤 교환신청을 원하다고 하였습니다.
그런데.. 이미 한달이 지났다고 교환이 어렵다고 하는데
이미 개봉된 물건을 판매하고 교환 안해주는게 맞나요?ㅠㅠ
단 1회도 사용한적없고 어저께 쯤 첫개봉했더니 저 상태입니다
개봉 직후 찍은 사진과 영상 첨부합니다.
남이 개봉한거 다시 먹으려는거 정말 찝찝해서
사용할 수가 없는데;;; 소비자원이나 판매처에 문의나하라고 대응해주네요ㅠㅠ
오케이푸드라는 쿠팡 판매 업체입니다.

1. 개봉 후 비닐 부분이 뜯겨져있는 모습(비닐이 없어요..)
2. 처음 개봉했더니 겉면에 이미 소스가 나와서 굳어진 흔적이 보이는 상태
3. 개봉 직후 영상입니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1424358 서비스 넥슨 김병호 2025-06-20
1424355 생활용품 Metier (메티에) 고민경 2025-06-20
1424347 생활용품 Soon 물티슈 송지혜 2025-06-20
1424344 유통 하동사랑농장 임혜진 2025-06-20
1424324 건설 현대건설 김기수 2025-06-20
1424318 휴대전화 삼성전자 김권중 2025-06-20
1424316 자동차 넥센타이어 강대철 2025-06-20
1424308 식음료 덴마오무역유한회사 최현정 2025-06-20
1424303 서비스 홈케어2424(이사업체) 전은희 2025-06-20
1424302 서비스 홈케어2424(이사업체) 전은희 2025-06-20
1424297 건설 YS타워 송인철 2025-06-20
1424278 식음료 대복삼겹 복수점 송승원 2025-06-20
1424277 건설 현대건설 김기수 2025-06-20
1424276 기타 마카나이 부천점 (원종동) 김동균 2025-06-20
1424272 기타 땅스부대찌개 인천 송현점 박영우 2025-06-20
1424271 통신 SK텔레콤 md대리점 옥길점 김구회 2025-06-20
1424241 서비스 넥슨 이상우 2025-06-20
1424233 기타 모두카라반 김영재 2025-06-19
1424231 기타 모두카라반 서봉석 모두카라반 2025-06-19
1424220 기타 로얄럭스 김민수 2025-06-19
1424218 식음료 쿠팡 서주필 2025-06-19
1424210 유통 도그몰 이채희 2025-06-19
1424209 자동차 오케이오토 이종수 2025-06-19
1424208 기타 로봇락 김여곤 2025-06-19
1424207 자동차 기아자동차 허미선 2025-06-19
1424206 자동차 고저스리무진(특장업체) 오동호 2025-06-19
1424205 식음료 쿠팡 최현서 2025-06-19
1424204 생활가전 삼성전자 김용수 2025-06-19
1424203 건설 현대건설 김기수 2025-06-19
1424202 기타 wondershar 이기승 2025-06-19
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.