[ ] 카드취소처리가안되서...
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- 작성자 : 임선옥
- 조회수 : 1,700회
- 작성일 : 11-12-29 18:20:09
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온라인 쇼핑몰 AK몰에서 작년5월에 네비게이션을 구입했다가 직원과 통화까지 하면서
취소처리했는데 카드가 취소처리가 안되서 여태까지 할부처리 되어 빠져나가고 있었던 거예요
황당하고 어이가 없더군요 카드내역서를 이멜로 받고부턴 내역서 확인을 안해보는지라...
이름있는 쇼핑몰이라 설마 취소처리가 안돼고 있었으리란 생각도 못했구요..
전화를 해보니 AK몰에선 다 취소처리 해꺼라고 해놓곤 역시나 원금만 환불처리 됐더군요
1년4개월인가 동안 할부이자(54,421원)가 나갔는데 그부분은 처리를 안해줬습니다.
할부이자 부분에 대해서도 얘기했었는데 답이 없습니다.
카드회사에선 90일이 지나면 할부이자는 환불처리가 안된다고 하더군요
그부분은 철회를 안한 쇼핑몰 책임이니 쇼핑몰에 문의하라고..
저도 모르는 사이에 카드값이 빠져나간것도 불쾌하고 할부이자를 제가 감당해야 되는건
더욱더 억울합니다. 제 잘못도 아닌데 말이죠
이멜 내역서 확인 안했으면 460,230원이 고스란히 모르게 빠져나갈 뻔했습니다.
좋은 해결 답변 꼭 부탁드려요!!
취소처리했는데 카드가 취소처리가 안되서 여태까지 할부처리 되어 빠져나가고 있었던 거예요
황당하고 어이가 없더군요 카드내역서를 이멜로 받고부턴 내역서 확인을 안해보는지라...
이름있는 쇼핑몰이라 설마 취소처리가 안돼고 있었으리란 생각도 못했구요..
전화를 해보니 AK몰에선 다 취소처리 해꺼라고 해놓곤 역시나 원금만 환불처리 됐더군요
1년4개월인가 동안 할부이자(54,421원)가 나갔는데 그부분은 처리를 안해줬습니다.
할부이자 부분에 대해서도 얘기했었는데 답이 없습니다.
카드회사에선 90일이 지나면 할부이자는 환불처리가 안된다고 하더군요
그부분은 철회를 안한 쇼핑몰 책임이니 쇼핑몰에 문의하라고..
저도 모르는 사이에 카드값이 빠져나간것도 불쾌하고 할부이자를 제가 감당해야 되는건
더욱더 억울합니다. 제 잘못도 아닌데 말이죠
이멜 내역서 확인 안했으면 460,230원이 고스란히 모르게 빠져나갈 뻔했습니다.
좋은 해결 답변 꼭 부탁드려요!!
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 네비게이션을 주문하셨다가 취소처리하셨는데 카드결제 취소가 제대로 이뤄지지않아 요금이 계속 빠져나갔다니 정말 당혹스러우시겠습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.