[ 네이버쇼핑 ] 네이버 쇼핑 입점업체의 갑질에 대한 피해 고발
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- 작성자 : 나성준
- 조회수 : 92회
- 작성일 : 25-05-29 16:45:58
본문
안녕하세요 저는 5.27일 네이버 쇼핑업체 중 하나인
상호명 무인에어컨이라는 곳에서 에어컨을 주문하였습니다.
5.28 저녁 다음날 에어컨 설치가 가능하다고 연락이 왛고 29일 6시에 기사랑 설치약속을 잡았습니다.
제가 출퇴근거리가 있어 반차를 쓰고 5시까지 집에 오는걸로 계획하였으나 갑자기 오후 3시쯤 기사가 전화와서 시간을 땡겨달라고 요청하였고 안된다고 하니 오늘 설치가 불가하다 기다릴수 없으니 다음 일정으로 잡자고 무작정으로 통보하였습니다.
반차를 쓰고 온 저는 어이가 없어서 기사가 아닌 판매업체에 연락을 했고 사실확인 과정에서 본인들은 책임이 없으며 기사가 하라는대로 해야한다 어쩔수없다고 얘기하면서 책임을 회피하였고 너무 한거 아니냐는 말에그럼 취소해드릴게요 취소하세요 라고 통보, 바로 취소처리하였고 취소사유는 판매자의 변심으로 취소되었습니다. 저희는 에어컨 업체의 갑질로 시간 다 날리고 일도 못하는 피해를 받았습니다. 부디 힘없는 소비자의 억울한 상황을 조금이라도 확인해주셔서 답변 및 처리 부탁드립니다. 이 더운 여름 더는 에어컨 업체의 갑질 피해가 없어야 된다고 생각합니다 감사합니다
상호명 무인에어컨이라는 곳에서 에어컨을 주문하였습니다.
5.28 저녁 다음날 에어컨 설치가 가능하다고 연락이 왛고 29일 6시에 기사랑 설치약속을 잡았습니다.
제가 출퇴근거리가 있어 반차를 쓰고 5시까지 집에 오는걸로 계획하였으나 갑자기 오후 3시쯤 기사가 전화와서 시간을 땡겨달라고 요청하였고 안된다고 하니 오늘 설치가 불가하다 기다릴수 없으니 다음 일정으로 잡자고 무작정으로 통보하였습니다.
반차를 쓰고 온 저는 어이가 없어서 기사가 아닌 판매업체에 연락을 했고 사실확인 과정에서 본인들은 책임이 없으며 기사가 하라는대로 해야한다 어쩔수없다고 얘기하면서 책임을 회피하였고 너무 한거 아니냐는 말에그럼 취소해드릴게요 취소하세요 라고 통보, 바로 취소처리하였고 취소사유는 판매자의 변심으로 취소되었습니다. 저희는 에어컨 업체의 갑질로 시간 다 날리고 일도 못하는 피해를 받았습니다. 부디 힘없는 소비자의 억울한 상황을 조금이라도 확인해주셔서 답변 및 처리 부탁드립니다. 이 더운 여름 더는 에어컨 업체의 갑질 피해가 없어야 된다고 생각합니다 감사합니다
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- IMG_5705.png (420.0K) DATE : 2025-05-29 16:46:01
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 에어컨 설치관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.