[ KT ] 할당된 데이터 사용이후 400kbps 인터넷속도
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- 작성자 : 최상민
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 25-05-23 14:29:09
본문
요고34 라는 요금제 사용중인데,
할당된 20g 데이터 사용후 400kbps로 무제한 사용이라고 명시했으나, 실제 사용시 인터넷서치도 불가능한 수준이고, 속도 측정결과 100kbps 수준으로 확인됩니다.
제핸드폰이 최신기종이고 장소를 가리지 않고 인터넷이 느립니다...
KT에서 측정한 수치를 달라고 했으나 거부 당했습니다.
명시된 속도로 향상 시켜주던지, 속도를 수벙해서 명시하던지 조치가 필요해보입니다...
KT 답변내용 :
문의주신 400Kbps는 네이버 검색, 이메일, 카카오톡 등을 이용할 수 있는 정도의 속도로,
동영상과 같이 데이터 용량이 큰 서비스는 이용이 어려울 수 있고,
이론적 최대 속도는 400Kbps이나 실제 속도는 무선환경(사용자수, 주변 건물 등)에
따라 달라질 수 있습니다.
할당된 20g 데이터 사용후 400kbps로 무제한 사용이라고 명시했으나, 실제 사용시 인터넷서치도 불가능한 수준이고, 속도 측정결과 100kbps 수준으로 확인됩니다.
제핸드폰이 최신기종이고 장소를 가리지 않고 인터넷이 느립니다...
KT에서 측정한 수치를 달라고 했으나 거부 당했습니다.
명시된 속도로 향상 시켜주던지, 속도를 수벙해서 명시하던지 조치가 필요해보입니다...
KT 답변내용 :
문의주신 400Kbps는 네이버 검색, 이메일, 카카오톡 등을 이용할 수 있는 정도의 속도로,
동영상과 같이 데이터 용량이 큰 서비스는 이용이 어려울 수 있고,
이론적 최대 속도는 400Kbps이나 실제 속도는 무선환경(사용자수, 주변 건물 등)에
따라 달라질 수 있습니다.
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- Screenshot_20250522_124507_Speedcheck.jpg (296.1K) DATE : 2025-05-23 14:29:09
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담당자님의 댓글
담당자 작성일국내외적으로 초고속인터넷 최저보장속도에 대한 특별한 기준은 없으나, 이용약관에서 서비스에 최저보장속도(SLA; Service Level Agreement)를 규정하고 있습니다.최저보장속도란 사업자가 해당 인터넷 상품에 대하여 일정수준 이상을 제공할 것을 이용약관에 명시하여 약속한 속도(다운로드 속도 기준)로, 해당 기준미달 시 이용약관에 따라 보상을 받을 수 있습니다. 속도측정에 앞서 우선 사용하고 계신 인터넷 상품의 기준속도를 미리 확인하시기 바라며 초고속 인터넷서비스는 다양한 사업자들이 다양한 상품의 서비스를 제공하고 있으며, 사업자 및 상품에 따라 기준속도가 다르게 규정되어 있기 때문입니다. 만약 측정결과가 기준속도에 미치지 못한다면 입증자료를 첨부하여 사업자에게 이용요금 감액 등을 요구할 수 있으며 그러나 일시적인 현상이거나 그 차이가 미미한 경우에는 보상이 어려울 수도 있습니다. 건강한 하루 되세요.