[ 쿠팡 ] 썩은 참외를 참고 먹어라 하네요
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- 작성자 : 정원종
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 25-05-28 11:16:36
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썩은 참외를 정상이니 그냥 먹어라 하네요
정원종Date.2025-05-28 10:39:42Hit.0
쿠팡을 통해서 참외를 구입 하였는데
너무 상한 참외가 와서 판매업체 및 쿠팡에 물건이 너무 상해서 왔으니 교환 또는 환불 해달라 하였습니다 그러나 업체 측은 사진을 확인 하고도 정상이니 그냥 드시라 합니다
쿠팡에 다시 문의를 하니 시간만 이리저리 끌다 이제와서는 업체에서 정상이라 하니 어쩔수없다 하면 5천원 상품권을 권하네요
업체는 전화번호가 있어도 받지않고 쿠팡을 통해 본인한테 업체분께 전화를 달라해도 주지도 않고 있으며 이런 문제가 있으면 적극적으로 문제를 해결 하지도 않는 쿠팡이 너무하네요 월 회원비만 왕창올리고도 너무한 쿠팡
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.