[ 루소주얼리 홍대점 ] 제품 허위고지에 대한 환불요청
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- 작성자 : 김현우
- 조회수 : 478회
- 작성일 : 25-01-21 15:50:12
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제가 은 반지를 구매하고 약 3일이 지난 뒤 반지에 변색 및 스크레치가 생겨 업체에 문의를 하였습니다.
업체는 맨 처음에 반지를 자주 빼서 생긴 변색이라고 하며 폴리싱(세척)을 해주었고, 제품을 받고 재착용 한지 1.5일이 지나자 다시 변색 및 스크레치가 생겼습니다.
기간동안 반지는 계속 끼고 있었으며 업체에 말을 하자 은 알러지가 있는 것 같다, 화학품 때문에 생긴 것 같다고 하였습니다.
피부 알러지 올라온 것이 없으며, 화학품은 로션 1개 종류를 사용하는데 같이 사용하는 여자친구의 반지에는 특이점이 없었습니다.
업체이 이 내용을 전달하였으나, 갑자기 비누 때문에 생긴 것 같다. 제품을 구매할때 고지 된 것처럼 몇시간만에 변색이 될 수 있다고 하였으나, 고지된 내용에는 “매우 짧으면 일주일”이라고 명시되어 있어 제품에 문제유무를 혼동을 줄 수 있는 허위고지라고 생각됩니다.
몇시간 만에 변색이 된다는 고지는 따로 없었으므로 허위고지에 대한 환불을 희망합니다.
업체는 맨 처음에 반지를 자주 빼서 생긴 변색이라고 하며 폴리싱(세척)을 해주었고, 제품을 받고 재착용 한지 1.5일이 지나자 다시 변색 및 스크레치가 생겼습니다.
기간동안 반지는 계속 끼고 있었으며 업체에 말을 하자 은 알러지가 있는 것 같다, 화학품 때문에 생긴 것 같다고 하였습니다.
피부 알러지 올라온 것이 없으며, 화학품은 로션 1개 종류를 사용하는데 같이 사용하는 여자친구의 반지에는 특이점이 없었습니다.
업체이 이 내용을 전달하였으나, 갑자기 비누 때문에 생긴 것 같다. 제품을 구매할때 고지 된 것처럼 몇시간만에 변색이 될 수 있다고 하였으나, 고지된 내용에는 “매우 짧으면 일주일”이라고 명시되어 있어 제품에 문제유무를 혼동을 줄 수 있는 허위고지라고 생각됩니다.
몇시간 만에 변색이 된다는 고지는 따로 없었으므로 허위고지에 대한 환불을 희망합니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.