[ 위메프 ] 신발끈이 한쪽 없어요.
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- 작성자 : 문기근
- 조회수 : 210회
- 작성일 : 13-10-17 16:04:47
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9월 11일에 RYN워킹화를 주문했습니다. 몇일 뒤 신발을 받아 보니 한쪽 신발끈이 없는겁니다.
그래서 위메프 고객센터에 1:1문의를 해서 신발끈을 요구를 했는데 죄송하다고 빨리 조치를하겠다고 해서 일단락 되었네요. 그런데 아무런 소식이 없어 다시 고객센터( 1588-4763)에 전화를 해서 빠른조치를 부탁한다고 연락을 했는데.... 9월23일에 누락상품이 출고 된다고 문자가 왔습니다만 상품은 오지않았습니다. 또다시 고객센터에 연락을 했습니다. 이번에는 10월4일에 출고 한다고 문자가 왔네요 그런데 10월 17일인 오늘까지도 오지않아 귀 단체에 도움을 요청합니다.
그래서 위메프 고객센터에 1:1문의를 해서 신발끈을 요구를 했는데 죄송하다고 빨리 조치를하겠다고 해서 일단락 되었네요. 그런데 아무런 소식이 없어 다시 고객센터( 1588-4763)에 전화를 해서 빠른조치를 부탁한다고 연락을 했는데.... 9월23일에 누락상품이 출고 된다고 문자가 왔습니다만 상품은 오지않았습니다. 또다시 고객센터에 연락을 했습니다. 이번에는 10월4일에 출고 한다고 문자가 왔네요 그런데 10월 17일인 오늘까지도 오지않아 귀 단체에 도움을 요청합니다.
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구매하신 신발의 신발끈이 없어 몹시 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 재화등의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 당해 재화 등을 공급받은 날 부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있다 정하고있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 빠른처리를 촉구하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.