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  • 작성자 :
  • 조회수 : 36회
  • 작성일 : 25-05-27 17:51:42

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요금제 변경을 잘못해서 하루만에 변경 요청  했더니 바꿀려면 사용중이 요금제를 다 쓰거나 다시 돈을내고 딴 요금제로 바꾸라 하는데
이게 말이 됩니까?
요즘 시대에 환불도 안되는 통신업체가 어디 있습니다
선불쓰고도 맞지 않으면 환불에서 딴요금제로 쓰는게 맞는거지 계약이 그랫으니 배째라는듯한 상담과 서비스는 아닌거 같습니다.

댓글

댓글목록

담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

해당 통신사측 요금제 변경거부에 무척 난감하시겠습니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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