[ 왕고래베이프 ] 반품문제
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- 작성자 : 김주환
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 25-05-30 16:44:08
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전자담배 액상을 받았는데 포장이 보통 전자담배 액상 겉을 비닐 포장이나 박스로 포장되어서 옵니다. 근데 아무것도 되어있지않아서 제가 반품 신청을 랬습니다. 반품비를 제가 내라고 하더군요 상품 회수비라면서 그래서 저는 이거 제품 자체에 문제인데 왜 제가 내야하냐하면서 대립중입니다. 그러면서 가계에서는 정상이라고 멀쩡한 포장이라고 뚜껑에 잠금장치가 있다고 해서 다시 또 까서 봤는데 되어 있는거 잠금장치거 안되어 있는 액상들도 있더군요 그래서 말을 하니 그냥 이제는 답장도 안해줍니다 저는 반품 비용없이 반품을 그냥 하고 넘어가고 싶었는데 자꾸 핑계만 대고 자기 가계는 모든게 정상이고 하다면서 아예 뭐가 불량인지 듣지도 않아주네요 … 첫번째 사진은 정상적인 전자담배 액상 사진이고 2번째 3번째는 제가 받은 액상입니다. 뚜껑이 음료수 뚜껑처럼 우두둑 하고 열리는것도 아니고 그냥 쑥하고 열리는 뚜껑들이 섞여있었습니다. 위생문제하고 불안해서 반품을 한겁니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.