[ 샤크닌자코리아 ] 닌자블렌더불량환불요청
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- 작성자 : 박해림
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 25-05-31 19:54:28
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2025.4.9 닌자 Auto-IQ초고속블렌더.믹서기구매
2025.5.17 본체랑싱글컵 분리안됨
바로 as접수 하려하였으나 주말이어서 고객센터 연결안됨 그러면서 본체로 콩물이 흘리기 시작함
월요일 고객센터 통화도중 비상시 오픈방식으로 본체와 싱글컵을 분리하고 a/s 문의 도중 싱글컵이 그대로 폭발하여 싱글컵과 칼날이있는뚜껑이 분리되어 사람사이로 지나가서 바닥에 떨어졌음 통화도중이라 생생하게 고객센터에 녹음되어 있음 순식간에 터졌기 때문에 뚜껑에 달린 칼날이 사람과 강아지를 해할수있는 위급한 상황이였고 콩이 온 사방에 튀어 난리가 났음
구매한지 한달밖에 되지않았고 단순변심으로 환불요청하는것이 아니라 사용시 작동이 안되는 부분을 확인 경험하였으나 a/s확인시 불량이 아니라며 환불을 거부 이에 신고합니다 환불요청 부탁드립니다
2025.5.17 본체랑싱글컵 분리안됨
바로 as접수 하려하였으나 주말이어서 고객센터 연결안됨 그러면서 본체로 콩물이 흘리기 시작함
월요일 고객센터 통화도중 비상시 오픈방식으로 본체와 싱글컵을 분리하고 a/s 문의 도중 싱글컵이 그대로 폭발하여 싱글컵과 칼날이있는뚜껑이 분리되어 사람사이로 지나가서 바닥에 떨어졌음 통화도중이라 생생하게 고객센터에 녹음되어 있음 순식간에 터졌기 때문에 뚜껑에 달린 칼날이 사람과 강아지를 해할수있는 위급한 상황이였고 콩이 온 사방에 튀어 난리가 났음
구매한지 한달밖에 되지않았고 단순변심으로 환불요청하는것이 아니라 사용시 작동이 안되는 부분을 확인 경험하였으나 a/s확인시 불량이 아니라며 환불을 거부 이에 신고합니다 환불요청 부탁드립니다
첨부파일
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 건강한 휴일 되세요.