[ 삼성평택서비스센타 ] 삼성과 평택삼성서비스센타를 고발합니다.
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- 작성자 : 이연옥
- 조회수 : 292회
- 작성일 : 13-12-21 12:37:04
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얼마전에 휴대폰 갤럭시s4를 하나장만했습니다.
그런데
15일도안되 인터넷을 하면 전원이 꺼지거나 통화가 종료가 되버립니다.
그래서 이런저런 바쁜일로23일만에 대리점을 찾아갔습니다.
대리점에서는 14일전에 오셔야 바꾸어줄수 있는거라며 삼성써비스센타를 가보라고 했습니다,
억울했습니다. 14일전에 올걸....
평택에있는 삼성써비스센타로 갔더니 앱이 많이 깔려서 그런다면서 앱을 지워버리고 초기화를 하고 돌아왔습니다. 새것이닌까 고칠게 없는거죠
그런데 집에 와서 해보니 똑같았습니다. 여전히 앱을 3개정도 깔았는데 앱을 조금 오래 사용하면 전원이 저절로 꺼지고 저절로 켜집니다.(휴대폰이 엄청 뜨거워짐)
그래서 또 2번째로 서비스센타를 방문했습니다,
이번에 3개앱중에 한개가 말썽을 일으키는 앱이라고 충돌이 잇어서 그런거랍니다.(보이스피싱후)
그래서 다시 돌아와 휴대폰을 해보니 여전히 전원을 꺼지고 통화할때(20분정도) 저절로 통화가 종료가 되버립니다.
또 서비스센타를 3번 방문했습니다.
이번엔 kt에 통신상에 문제가 있을거라며 통신기사를 보내준다고 합니다
그래서 알았다고 또 왔습니다.
kt에서 기사가 우리집을 방문해서 휴대폰이 잘 잡히지 않는다고 중계기를 달아준다고 합니다.
그래서 허락을 하고 중계기를 달았습니다.
그런데도 여전히 전원을 꺼지기를 수차례...
하지만 통화도 여전히 좋지 않습니다.
그래서 또 서비스센타에 갔습니다.
이젠 메인보드를 갈아보자고 합니다.
그러자고 했습니다.
하지만 집에 와서 해봐도 여전히 전원은 꺼지는것은 똑같습니다.
통화는 조금 나아졌지만요...
그래서 이번엔 휴대폰을 두고 가라고 합니다.
실험을 해보겠다고
그리곤 대여폰을 하나 주었습니다.
지금 일주일째 대여폰을 쓰고 있습니다.
대여폰은 전원이 한번도 꺼지지 않습니다.
내가 실험을 하느라 더 쓰는데도 말입니다.
그런데 삼성써비스센타에서는 내휴대폰을 문제없다고 말합니다
그러면서도 유심침이나 배터리에 문제가 있을수 있다고 말하는데
왜 1년이 안된 휴대폰을 중고품처럼 사용하는데 환불이나 교환이 안될까요?
힘없는 사람은 중고물품처럼 대하는 삼성과 삼성써비스센타분들은 과연 윗사람이 그런다면 이렇게 대할까요?
영업방해라 할까봐 가서도 소리한번 질러보지 못하고 화장실가서 눈물을 삼키고 와야하는 이 맘...
대기하느라 몇시간씩 시간낭비하면서까지 꼭 이런 삼성을 써야하는지 ....
대답없는 메아리같아 3개월째 속만 끓이고 있답니다.
그래서 혹시 전원이 저절로 꺼지는 것이 서비스센타에 컴퓨터상에 나타난다고 하니 14일전에도 나타났는지 알아볼수 없을까요?
전원이 자꾸꺼지는걸 써비스기사도 안다도 하는데 휴대폰에서 이유를 못찾는거같은데 어찌해야 하는지...
그런데
15일도안되 인터넷을 하면 전원이 꺼지거나 통화가 종료가 되버립니다.
그래서 이런저런 바쁜일로23일만에 대리점을 찾아갔습니다.
대리점에서는 14일전에 오셔야 바꾸어줄수 있는거라며 삼성써비스센타를 가보라고 했습니다,
억울했습니다. 14일전에 올걸....
평택에있는 삼성써비스센타로 갔더니 앱이 많이 깔려서 그런다면서 앱을 지워버리고 초기화를 하고 돌아왔습니다. 새것이닌까 고칠게 없는거죠
그런데 집에 와서 해보니 똑같았습니다. 여전히 앱을 3개정도 깔았는데 앱을 조금 오래 사용하면 전원이 저절로 꺼지고 저절로 켜집니다.(휴대폰이 엄청 뜨거워짐)
그래서 또 2번째로 서비스센타를 방문했습니다,
이번에 3개앱중에 한개가 말썽을 일으키는 앱이라고 충돌이 잇어서 그런거랍니다.(보이스피싱후)
그래서 다시 돌아와 휴대폰을 해보니 여전히 전원을 꺼지고 통화할때(20분정도) 저절로 통화가 종료가 되버립니다.
또 서비스센타를 3번 방문했습니다.
이번엔 kt에 통신상에 문제가 있을거라며 통신기사를 보내준다고 합니다
그래서 알았다고 또 왔습니다.
kt에서 기사가 우리집을 방문해서 휴대폰이 잘 잡히지 않는다고 중계기를 달아준다고 합니다.
그래서 허락을 하고 중계기를 달았습니다.
그런데도 여전히 전원을 꺼지기를 수차례...
하지만 통화도 여전히 좋지 않습니다.
그래서 또 서비스센타에 갔습니다.
이젠 메인보드를 갈아보자고 합니다.
그러자고 했습니다.
하지만 집에 와서 해봐도 여전히 전원은 꺼지는것은 똑같습니다.
통화는 조금 나아졌지만요...
그래서 이번엔 휴대폰을 두고 가라고 합니다.
실험을 해보겠다고
그리곤 대여폰을 하나 주었습니다.
지금 일주일째 대여폰을 쓰고 있습니다.
대여폰은 전원이 한번도 꺼지지 않습니다.
내가 실험을 하느라 더 쓰는데도 말입니다.
그런데 삼성써비스센타에서는 내휴대폰을 문제없다고 말합니다
그러면서도 유심침이나 배터리에 문제가 있을수 있다고 말하는데
왜 1년이 안된 휴대폰을 중고품처럼 사용하는데 환불이나 교환이 안될까요?
힘없는 사람은 중고물품처럼 대하는 삼성과 삼성써비스센타분들은 과연 윗사람이 그런다면 이렇게 대할까요?
영업방해라 할까봐 가서도 소리한번 질러보지 못하고 화장실가서 눈물을 삼키고 와야하는 이 맘...
대기하느라 몇시간씩 시간낭비하면서까지 꼭 이런 삼성을 써야하는지 ....
대답없는 메아리같아 3개월째 속만 끓이고 있답니다.
그래서 혹시 전원이 저절로 꺼지는 것이 서비스센타에 컴퓨터상에 나타난다고 하니 14일전에도 나타났는지 알아볼수 없을까요?
전원이 자꾸꺼지는걸 써비스기사도 안다도 하는데 휴대폰에서 이유를 못찾는거같은데 어찌해야 하는지...
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