[ 쿠팡 ] 카니발 디젤 엔진오일 검색 후 랭킹 상품을 차대번호 입력해서 구매 했는데.. DPF장착 엔진오일이 아니였습니다..
페이지 정보
- 작성자 : 박정수
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 25-05-23 10:34:23
본문
카니발 디젤 차량 엔진오일을 교체하기 위해서 쿠팡에 검색 후 물품을 샀습니다.
차량차대번호를 입력해야 하는것도 처음인 만큼 차량에 대한 지식이 없는 편입니다.
차대번호도 입력해서 물을 받고 공임나라에 가서 엔진오일 교체 요청을 했습니다.
그런데 운전중에 먼가 이질감이 느껴져서 공임나라에 문의를 했는데 제품이 디젤사용 가능한 제품이라고 괜찮다고 했습니다.
그래서 여기저기 검색해보니 DPF장착 차량에 사용하게되면 엔진이 망가질 수 있다는 글이 있어서 직접 제조사에 문의해보니.. 역시나 빠른 교체를 해야 한다고 해서 다시 공임비랑 엔진오일 비용 지불하고.. 교체했습니다..
쿠팡에서 답변은 엔진오일을 이미 사용했으니 보상해줄 수 없고
가솔린 전용 제품을 사서 그냥 제가 잘 못 한거라고 1:1 답변하는데.. 너무 어이가 없습니다..
상세페이지에도 없고 뒷면에는 디젤 사용 이라고 써있는 제품입니다..
쿠팡 검색만 믿고 구매한게 잘 못이라고 하는건데.. 어불성설인거 같습니다..
차량차대번호를 입력해야 하는것도 처음인 만큼 차량에 대한 지식이 없는 편입니다.
차대번호도 입력해서 물을 받고 공임나라에 가서 엔진오일 교체 요청을 했습니다.
그런데 운전중에 먼가 이질감이 느껴져서 공임나라에 문의를 했는데 제품이 디젤사용 가능한 제품이라고 괜찮다고 했습니다.
그래서 여기저기 검색해보니 DPF장착 차량에 사용하게되면 엔진이 망가질 수 있다는 글이 있어서 직접 제조사에 문의해보니.. 역시나 빠른 교체를 해야 한다고 해서 다시 공임비랑 엔진오일 비용 지불하고.. 교체했습니다..
쿠팡에서 답변은 엔진오일을 이미 사용했으니 보상해줄 수 없고
가솔린 전용 제품을 사서 그냥 제가 잘 못 한거라고 1:1 답변하는데.. 너무 어이가 없습니다..
상세페이지에도 없고 뒷면에는 디젤 사용 이라고 써있는 제품입니다..
쿠팡 검색만 믿고 구매한게 잘 못이라고 하는건데.. 어불성설인거 같습니다..
첨부파일
- 쿠팡 상세페이지.jpg (160.9K) DATE : 2025-05-23 10:34:23
- 이전글환불 규정 금액에 대한 명확한 안내X 25.05.23
- 다음글구매후 반품거절 25.05.23
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 난감하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.