[ 오장트레이드 사업자 번호 185-87-03594 ] 반품거절
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- 작성자 : 신준식
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 25-05-21 19:23:33
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네이버를 통하여 오장트레이드에서 1+1 무코팅 건강 냄비 철분 보충 순철 논스틱 팬 24cm를 구입했으나 상품을 받아보니 기대했던 것보다 품질이 좋지 않아 반품 요청했더니 창고가 없어서 반품을 받을 수 없다고합니다.
또, 결제 후 몇 시간 후 구매취소 했음에도 물품이 이미 발송되어 구매취소 불가하다고 하고 연락처 전화는 전원을 꺼 놓았습니다.
비록 불량품이 아니라도 반품이 가능해야 되지 않나요?
또, 결제 후 몇 시간 후 구매취소 했음에도 물품이 이미 발송되어 구매취소 불가하다고 하고 연락처 전화는 전원을 꺼 놓았습니다.
비록 불량품이 아니라도 반품이 가능해야 되지 않나요?
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.