[ 광주 갓튀긴옛날통닭 조선대점 ] 배달의민족으로 배달 후 이의제기
페이지 정보
- 작성자 : 한후성
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 25-05-22 07:28:54
본문
안녕하세요. 배달의 민족으로 2025년 5월22일 새벽3시33분에 광주 업체명:갓튀긴옛날통닭 조선대점 주문을 했습니다. 배달 수락이 진행되었고, 배달 도착 완료 시간은 4시33분 이였습니다. 4시 33분이 지나도 배달이 안오길래 , 배달의민족에 문의를 하였고 배달의민족도 3시부터 7시까지 점검이여서 연락이 닿지 않았습니다. 그래서 배달의민족에 있는 갓튀긴옛날통닭 업체 번호가 있어 새벽 4시40분 전화를 4통 하였고 받지를 않았습니다. 그래서 다시 배달의 민족 어플에 들어가 갓튀긴옛날통닭을 들어가니 닫혀있었습니다. 저는 그래서 주인이 실수로 문을 닫기 전에 배달을 받았다고 생각을 했습니다. 그래서 배달의 민족 점검시간이 끝나면 전화를 해서 환불조치를 받으려고 했으나, 라이더로부터 도착예정 4시33분이 훨씬 지난 5시18분에 음식이 문 앞에 도착했다는 문자를 받았습니다. 그래서 다시 갓튀긴옛날통닭 조선대점에 전화를 했더니 , 주인아주머니가 전화를 받으셔서 배달의 민족 문도 닫혀있었고, 도착예정시간인 4시33분 이 후 4시40분에 전화를 4통 걸었는데 받지 않아서 저희는 안온다고 생각을 했다고 하니 , 주인이 하는말이 "나 혼자 장사해서 그렇다" , " 내가 힘들게 튀겼는데 환불을 못해준다" 라면서 화내면서 이야기를 하였습니다. 그래서 저도 화가 나서 " 그럼 혼자 장사하시면 배달시간 어기셔도 되냐, 전화를 받았으면 되지 않았냐 라고 따졌습니다. 그러더니 갓튀긴옛날통닭 조선대점 사장님이 나 혼자 장사하는데 어떻게 받냐라면서 오히려 저에게 따지더라구요. 소비자 입장에서는 너무 억울하고 화가 나서 이렇게 문의를 남깁니다. 그리고 또 배달시킨것도 누락되어서 배달이 왔습니다. 파닭+파채소스도 누락되어있었고, 사진첨부가 5개까지라서 라이더분 도착완료 메세지는 추후 연락이 오면 보내겠습니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20250522_072602097_04.jpg (100.4K) DATE : 2025-05-22 07:28:54
- 이전글석산빌 1층 손부업집 사업자 확인 샵인샵 칼가는집 사업자 확인 요망 25.05.22
- 다음글렌트카 가격이 현지에서 5배 오름 25.05.22
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.