[ 해피포인트 ] 돈만받고 실행안되는 어플
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- 작성자 : 이진아
- 조회수 : 17,541회
- 작성일 : 13-11-09 18:35:01
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11월3일 조카 수능응원을 위해 해피포인트 어플을 통해 결제를 하고 파리바게트에서 구입할수있는 합격셋트 쿠폰을 보냈습니다. 여러차례 재전송을 했지만 받지 않았다고 하고 보낸 쿠폰 번호를 사진으로 보내니 안된다고하고 매장을 여러번 방문하였으나 보낸것을 받지 못했다고 하였습니다. 급기하 수능날까지 받지 못하고 고객센터에 전회해서 재전송을 했는데도 계속 받지 못하고 있습니다.
수능전 보내려고 했던 마음이..실없는 어른이 되었으며 그쪽도 여러번 매장을 방문하는 번거로움이 있었지맛 아직도 해결이 안된 상태입니다.
실행되지 않는 어플을 만들지나 말던가 결제는 척척되고 물건은 받을수없는게 말이되는지요..
속상하고 화가 많이 납니다.
수능전 보내려고 했던 마음이..실없는 어른이 되었으며 그쪽도 여러번 매장을 방문하는 번거로움이 있었지맛 아직도 해결이 안된 상태입니다.
실행되지 않는 어플을 만들지나 말던가 결제는 척척되고 물건은 받을수없는게 말이되는지요..
속상하고 화가 많이 납니다.
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- Screenshot_2013-11-07-18-13-46.png (150.4K) DATE : 2013-11-09 18:35:01
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당어플에서 결제는 되고 실행이 되지 않아 무척 난감하시고 답답하셨으리라 생각합니다. 사업자에게 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)우편 발송하시어 결제관련자료를 근거로 실행치 못하신 부분에 대해 이의 제기하시고 그에 따르는 환불등의 해결을 요구하실 수 있으리라 사료됩니다. 추워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.