[ ] 신발이 보름신었는데 망가졌습니다.
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- 작성자 : 김진영
- 조회수 : 300회
- 작성일 : 12-07-01 10:27:15
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5월13일 로즈힐이라는 수제화 인터넷 사이트에서 신발을 주문했습니다.
제작년부터 갖고 싶었던 신발인지라 126000원 이라는 다소 비싼돈을 주고 사서 신었습니다.
일주일 정도 후에 신발이 도착하고 이틀정도 신었을 까요.
신발의 발바닥이 닿는 부위 쪽에 접히면서 생긴 균열이 생기기 시작했습니다.
신발이 워낙 약한가보다하고 A/S 를 받으면 되겠지 싶어, 판매자에게 알리고 A/S의 여부를 알아 봤습니다.
A/S는 된다고 하여, 벗지않으면 안보이니 좀 더 신다가 여름이 지날 무렵 A/S를 보내고 깨끗한 상태로 넣어두려고 했습니다.
그리고 일주일을 신었을 까요. 신발을 신고 나갔는데 갑자기 내린비에 신발이 흠뻑 젖어버렸습니다.
여름신발이라 대수롭지 않게 생각하고 실내를 들어왔는데 왠걸요ㅠ
신발바닥에 발가락 자국이 난것 입니다. 뭔가 싶어서 신발을 벗어봤더니,
발바닥의 가죽이 빗물에 발바닥 모양으로 벗겨진 것이었습니다.
너무 화가 나서 판매자에게 문의를 했습니다. 그랬더니,
제품의 특성상 비를 맞으면 그럴수도 있다고 하는 것입니다.
여름신발을, 것도 샌들을 비 한방울 안 맞고 신을 수 있습니까?
너무 어이가 없었습니다. 다시 판매자의 사이트를 들어가 확인해 보았습니다.
그런 문구가 있는 지 확인해 보았습니다. 하지만 어디에도 그러한 안내글은 없었습니다.
A/S를 요청하여 신발을 보내놓은 상태이고, 업체쪽에서 신발 A/S건으로 전화가 왔습니다.
제가 신발을 좀 험하게 신는 것도 있다면서 신발의 바닥부분을 가죽으로 덧되어 주겠다는 것입니다.
아무리 제가 신발을 좀 험하게 신은들 보름밖에 못신고 신발이 망가지겠습니까?
그럼 저는 신발을 보름 이상 못신나요?
신발을 그가격주고 샀는데 어떤 제질로 된 어떠한 제품으로 만들었길래 신발이 그렇게 망가집니까?
그러더니 다른 분들한테도 많이 팔았는데 이런적은 없었다고 합니다.
그럼 제 신발이 불량 아니냐고 물어봤습니다.
아니라며 A/S는 그렇게 망가진 부분을 가려주는 것만으로 밖에는 되지 않는다고 하더군요.
발바닥만 가리면 뭐합니까,
발가락 있는 앞부분은 계속 벗겨져 신발은 보이는 부분이 지져분 해질텐데 말이죠.
저는 그 제질로 된 약한 신발을 계속 신어야 하는 겁니다.
저는 그렇게는 못받으니 확실하게 바닥을 다른 가죽으로 갈아주시던지 아니면 제품을 다시 받을 수 없다고 하였습니다. 하지만 계속 똑같은 답변 뿐 입니다.
어떡해 해야할지 너무 화가나고 분합니다.
저 신발을 아무리 막신어도 5만원 짜리도 지금 3년 째 신고 있는 사람입니다.
말도 안됩니다ㅠ 보이는 부분이 벗겨진거라 받아도 신고 싶은 생각도 없습니다.
어떡해 126000원이란 돈으로 저렇게 싼 제질로 신발을 만들었는지,
제품과 가격이 너무 맞지 않는 것같아서 속상하고요ㅠ
의문입니다. 얼마나 싼제질로 했길래 신발이 저렇게 쉽게 망가지는 지요ㅠ
빠른 답변부탁드립니다. 제가 어찌 해야 좋을까요ㅠ
제작년부터 갖고 싶었던 신발인지라 126000원 이라는 다소 비싼돈을 주고 사서 신었습니다.
일주일 정도 후에 신발이 도착하고 이틀정도 신었을 까요.
신발의 발바닥이 닿는 부위 쪽에 접히면서 생긴 균열이 생기기 시작했습니다.
신발이 워낙 약한가보다하고 A/S 를 받으면 되겠지 싶어, 판매자에게 알리고 A/S의 여부를 알아 봤습니다.
A/S는 된다고 하여, 벗지않으면 안보이니 좀 더 신다가 여름이 지날 무렵 A/S를 보내고 깨끗한 상태로 넣어두려고 했습니다.
그리고 일주일을 신었을 까요. 신발을 신고 나갔는데 갑자기 내린비에 신발이 흠뻑 젖어버렸습니다.
여름신발이라 대수롭지 않게 생각하고 실내를 들어왔는데 왠걸요ㅠ
신발바닥에 발가락 자국이 난것 입니다. 뭔가 싶어서 신발을 벗어봤더니,
발바닥의 가죽이 빗물에 발바닥 모양으로 벗겨진 것이었습니다.
너무 화가 나서 판매자에게 문의를 했습니다. 그랬더니,
제품의 특성상 비를 맞으면 그럴수도 있다고 하는 것입니다.
여름신발을, 것도 샌들을 비 한방울 안 맞고 신을 수 있습니까?
너무 어이가 없었습니다. 다시 판매자의 사이트를 들어가 확인해 보았습니다.
그런 문구가 있는 지 확인해 보았습니다. 하지만 어디에도 그러한 안내글은 없었습니다.
A/S를 요청하여 신발을 보내놓은 상태이고, 업체쪽에서 신발 A/S건으로 전화가 왔습니다.
제가 신발을 좀 험하게 신는 것도 있다면서 신발의 바닥부분을 가죽으로 덧되어 주겠다는 것입니다.
아무리 제가 신발을 좀 험하게 신은들 보름밖에 못신고 신발이 망가지겠습니까?
그럼 저는 신발을 보름 이상 못신나요?
신발을 그가격주고 샀는데 어떤 제질로 된 어떠한 제품으로 만들었길래 신발이 그렇게 망가집니까?
그러더니 다른 분들한테도 많이 팔았는데 이런적은 없었다고 합니다.
그럼 제 신발이 불량 아니냐고 물어봤습니다.
아니라며 A/S는 그렇게 망가진 부분을 가려주는 것만으로 밖에는 되지 않는다고 하더군요.
발바닥만 가리면 뭐합니까,
발가락 있는 앞부분은 계속 벗겨져 신발은 보이는 부분이 지져분 해질텐데 말이죠.
저는 그 제질로 된 약한 신발을 계속 신어야 하는 겁니다.
저는 그렇게는 못받으니 확실하게 바닥을 다른 가죽으로 갈아주시던지 아니면 제품을 다시 받을 수 없다고 하였습니다. 하지만 계속 똑같은 답변 뿐 입니다.
어떡해 해야할지 너무 화가나고 분합니다.
저 신발을 아무리 막신어도 5만원 짜리도 지금 3년 째 신고 있는 사람입니다.
말도 안됩니다ㅠ 보이는 부분이 벗겨진거라 받아도 신고 싶은 생각도 없습니다.
어떡해 126000원이란 돈으로 저렇게 싼 제질로 신발을 만들었는지,
제품과 가격이 너무 맞지 않는 것같아서 속상하고요ㅠ
의문입니다. 얼마나 싼제질로 했길래 신발이 저렇게 쉽게 망가지는 지요ㅠ
빠른 답변부탁드립니다. 제가 어찌 해야 좋을까요ㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 수제화를 구매하셨는데 신은지 보름만에 하자가 발생되어 많이 속상하시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.