[ 메이윤 ] 제품 하자에도 환불 및 교환 거부
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- 작성자 : 강채영
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 25-05-24 05:53:16
본문
제품 하자임이 명확한 경우에는
환불 또는 교환을 해 줘야 함에도 불구하고
어떠한 조치도 취하지 않고 고객의 의견을 무시하는 업체입니다. 카카오 플러스 친구로도 문의하였고 당사 사이트에도 문의하였으나,
제대로 된 답변도 없고 사이트 문의 및 후기 글은 자체적으로 필터링해버립니다.
이에 소보원에 고발하는 바입니다.
환불 또는 교환을 해 줘야 함에도 불구하고
어떠한 조치도 취하지 않고 고객의 의견을 무시하는 업체입니다. 카카오 플러스 친구로도 문의하였고 당사 사이트에도 문의하였으나,
제대로 된 답변도 없고 사이트 문의 및 후기 글은 자체적으로 필터링해버립니다.
이에 소보원에 고발하는 바입니다.
첨부파일
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.