[ 이케아 (네이버스토어) ] 온라인 가구 주문시 배송비 문제 제기
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- 작성자 : 윤성은
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 25-05-19 17:50:53
본문
네이버 구매버튼을 누르면,
항목을 선택할 수 있는 화면이 뜨면서 아래에 배송비가 착불 10,000원이라고 나옵니다.
(※ 제가 구매한 항목을 선택해도 착불 배송비 10,000원으로 표기 됨)
그런데 스크롤을 "한~참" 내려서 볼 수 있는 상세설명의 배송비에는 "지방 30,000원"으로 표기되어있었네요..
배송기사님의 배송사전 연락을 받았을 때에서야 30,000원 입금하라 하여 배송비가 이상하다는 것을 알게되었고,
기사님께는 배송하지 마시라 말씀드리고, 판매자에게 배송비가 10,000원이 아니면 환불해달라 요청을 했는데, 환불은 가능하지만 반품배송비 30,000원은 내야 한다는 상황입니다. 아직 물건을 수령하지도, 심지어 배송기사님이 출발하지도 않았는데도 말이지요..
사기당한것 같아 많이 억울하네요.
차라리 비용없이 착불이라고만 쓰거나
10,000~30,000원의 범위로 기재해두었으면 제가 더 확인했을텐 말입니다.
이래도 제가 배송비를 물어야 하나요?
https://m.smartstore.naver.com/rekurve/products/10702446971?NaPm=ct%3Dmautwi6w%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Doyp%7Ctrx%3Dnull%7Chk%3D8ffa69730afd2aa8e3e45b93a9762e95b7e3ca48
항목을 선택할 수 있는 화면이 뜨면서 아래에 배송비가 착불 10,000원이라고 나옵니다.
(※ 제가 구매한 항목을 선택해도 착불 배송비 10,000원으로 표기 됨)
그런데 스크롤을 "한~참" 내려서 볼 수 있는 상세설명의 배송비에는 "지방 30,000원"으로 표기되어있었네요..
배송기사님의 배송사전 연락을 받았을 때에서야 30,000원 입금하라 하여 배송비가 이상하다는 것을 알게되었고,
기사님께는 배송하지 마시라 말씀드리고, 판매자에게 배송비가 10,000원이 아니면 환불해달라 요청을 했는데, 환불은 가능하지만 반품배송비 30,000원은 내야 한다는 상황입니다. 아직 물건을 수령하지도, 심지어 배송기사님이 출발하지도 않았는데도 말이지요..
사기당한것 같아 많이 억울하네요.
차라리 비용없이 착불이라고만 쓰거나
10,000~30,000원의 범위로 기재해두었으면 제가 더 확인했을텐 말입니다.
이래도 제가 배송비를 물어야 하나요?
https://m.smartstore.naver.com/rekurve/products/10702446971?NaPm=ct%3Dmautwi6w%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Doyp%7Ctrx%3Dnull%7Chk%3D8ffa69730afd2aa8e3e45b93a9762e95b7e3ca48
첨부파일
- Screenshot_20250519_173450_Samsung Internet.jpg (576.9K) DATE : 2025-05-19 17:50:56
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담당자님의 댓글
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