[ 나인그랩 ] 환불지연
페이지 정보
- 작성자 : 김정희
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 25-05-29 11:10:38
본문
4월 6일에 상품을 주문을 했으나
계속 배송준비중이라 4월 21일에 바로
익일에 발송해주겠다고 했으나 5월7일에도
배송준비중이라 환불을 요청하였습니다
유선으로 환불요청했을땐 환불소요기간에
대한 언급이 없었으며 게시판에 수차례 글을
남겼을때도 똑같은 2,3주이상이 걸린다는
답글만 남기고 금일 겨우 통화했을땐 다음주
금요일이라 말하고 일방적으로 전화를
끊어버렸습니다.
6월6일인데 그날도 공휴일이라
6월9일에 환불될거 같은데, 거기에 대한 언급은
물론 없구요. 빠른 시정조치부탁드리고자
글을 남겨봅니다 ㅠ
첨부된파일은 금일 통화내역입니다 ㅠ
계속 배송준비중이라 4월 21일에 바로
익일에 발송해주겠다고 했으나 5월7일에도
배송준비중이라 환불을 요청하였습니다
유선으로 환불요청했을땐 환불소요기간에
대한 언급이 없었으며 게시판에 수차례 글을
남겼을때도 똑같은 2,3주이상이 걸린다는
답글만 남기고 금일 겨우 통화했을땐 다음주
금요일이라 말하고 일방적으로 전화를
끊어버렸습니다.
6월6일인데 그날도 공휴일이라
6월9일에 환불될거 같은데, 거기에 대한 언급은
물론 없구요. 빠른 시정조치부탁드리고자
글을 남겨봅니다 ㅠ
첨부된파일은 금일 통화내역입니다 ㅠ
첨부파일
- 나인그랩_07075826492_20250529104754.m4a (1.6M) DATE : 2025-05-29 11:10:49
- 이전글입금후 연락두절 전화불통 배송지연 25.05.29
- 다음글4개월 남은 마라톤대회가 취소, 환불이 안되는 문제 25.05.29
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.