[ 현대자동차 서비스센터 ] 자동차 에어컨 고장 수리
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- 작성자 : 신도훈
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 25-05-28 14:17:28
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아이오닉5 소유자입니다
작년 8월경 에어컨 바람이 시원하지않아 서비스센터에 방문하였는데 에어컨 가스점검후 이상없다고하였고 저는 전기차는 에어컨이 약한가 싶어 그냥 운행할수 밖에 없는 상태였습니다 그러고 올해 5월이 되어 다른 전기차량과 비교해보니 제차와 차이가 큰거같아 다시 다른 현대서비스센터에 방문하게 되었습니다
그런데 그 지점에서는 에어컨 가스도 체크 안했는데 에바라는 부품쪽 누수 흔적을 찾아냈고 그 부분이 문제라고 했습니다 제 입장에서는 작년부터 같은증상이 이어져왔는데 올해는 서비스 기간이 지나서 유상수리를 해야한다는 답변을 받았습니다 너무 억울하여 본사에 문의를 하니 발견시점이 서비스기간이 지난 시점이라 안된다는 말만 반복적으로 들었습니다
제입장에서는 작년에 수리가 되었더라면 서비스기간 내라 고칠수 있는부분을 자기들이 놓쳐놓고 저한테 책임전가한다는 생가밖에 아듭니다 더이상 문의할곳이 없어 여기에 글을 올려봅니다
작년 8월경 에어컨 바람이 시원하지않아 서비스센터에 방문하였는데 에어컨 가스점검후 이상없다고하였고 저는 전기차는 에어컨이 약한가 싶어 그냥 운행할수 밖에 없는 상태였습니다 그러고 올해 5월이 되어 다른 전기차량과 비교해보니 제차와 차이가 큰거같아 다시 다른 현대서비스센터에 방문하게 되었습니다
그런데 그 지점에서는 에어컨 가스도 체크 안했는데 에바라는 부품쪽 누수 흔적을 찾아냈고 그 부분이 문제라고 했습니다 제 입장에서는 작년부터 같은증상이 이어져왔는데 올해는 서비스 기간이 지나서 유상수리를 해야한다는 답변을 받았습니다 너무 억울하여 본사에 문의를 하니 발견시점이 서비스기간이 지난 시점이라 안된다는 말만 반복적으로 들었습니다
제입장에서는 작년에 수리가 되었더라면 서비스기간 내라 고칠수 있는부분을 자기들이 놓쳐놓고 저한테 책임전가한다는 생가밖에 아듭니다 더이상 문의할곳이 없어 여기에 글을 올려봅니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.