[ 삼성전자 ] 전원이꺼지고,앱이 80%안터짐
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- 작성자 : 안남성
- 조회수 : 232회
- 작성일 : 25-05-23 16:49:14
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섬성전자 플립6를 5월3일 구입하였는데 지하주차장에서 전원이 두번 꺼졌고
앱은 약80%정도 안터져서 삼성전자콜센타에 전화 했더니 구입후 14일안에 이의 제기하여야 교환이나 환불된다함,
기간이 지나서 보장받을수없다해서 서비스 센타 찾았으나 전화기가 아무이상이 없다고 합니다.본인이 가는곳마다 앱이 안터질뿐이지 제품에 이상이없고 심지어 본인 데이타가 부족해서 그런가 아닌지 묻더라구요,3년간 플립3을썼어도 아무 문제가 없었습니다.콜센타 실장 박종호라는 사람과 통화 했으나 센터에 가서 판정받으라는 안일한 내용으로 일관합니다.콜센타도 그렇고 서비스센터도 그렇게 대응하는데 참 힘듭니다
앱은 약80%정도 안터져서 삼성전자콜센타에 전화 했더니 구입후 14일안에 이의 제기하여야 교환이나 환불된다함,
기간이 지나서 보장받을수없다해서 서비스 센타 찾았으나 전화기가 아무이상이 없다고 합니다.본인이 가는곳마다 앱이 안터질뿐이지 제품에 이상이없고 심지어 본인 데이타가 부족해서 그런가 아닌지 묻더라구요,3년간 플립3을썼어도 아무 문제가 없었습니다.콜센타 실장 박종호라는 사람과 통화 했으나 센터에 가서 판정받으라는 안일한 내용으로 일관합니다.콜센타도 그렇고 서비스센터도 그렇게 대응하는데 참 힘듭니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 휴대폰의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.