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[ 온라인쇼핑몰(뽕브라몰) ] 속옷봉재풀림 조취안되서 글남깁니다

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  • 작성자 : 김도희
  • 조회수 : 42회
  • 작성일 : 25-05-28 12:37:06

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온라인쇼핑몰 뽕브라몰이라는곳에서 마지막 구매일 25년 3월 25일입니다
제가 구매한이유는 올해9월 출산을앞두고있어서 편한속옷을찾길원햇고 임신으로인해 사이즈가 커질것을대비해서 큰사이즈로 미리구매해두엇습니다
출산일이 다가오니 저는이번에 착용하기위해 착용전에 세탁을 돌렸는데 구매한상품중 4개가 모두 같은부분 같은너비만큼 봉재가풀려서 입을수없는 상태가되어 쇼핑몰에 문의햇지만 돌아오는답변은 시간이지나어쩔수없다라는식입니다
착용감이편하다는소문만듣고 구매한건데
물건을 따로받아서 체크해보시지도않고 안일한태도가 기분이좋지않아 글남깁니다
제품에이상이있는거고 한개면그러려니하지만 동인한상품 여러개가 같은부분 봉재가풀려 안에 이너패드가 다보여서 입을수없고, 심지어 제가 그중하나 버린단셈치고 옷수선집에 봉재수선맡겼는데도 다시 원상태로 풀려서입을수가없네요
환불을원하지만 환불이어렵다면 교환까지는이해하겠습니다 빠른조취부탁드립니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

세탁을 하였기 때문에 '전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조 1항에서 명시하고 있는 교환 및 환급 사유에는 해당하지 않습니다. 하지만, 세탁한 후에라도 의류제조 및 설계상의 하자를 발견할 경우에는 보상을 받을 수 있습니다. 품질상의 하자가 발견된다면 교환 및 물품대금 환급이 가능합니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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