[ 박현빈꽃배달 ] 너무 억울해서요.
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- 작성자 : 이정자
- 조회수 : 152회
- 작성일 : 13-05-15 18:54:46
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어제밤 박현빈꽃배달에 꽃바구니 4개를 주문하였습니다. 2개는 직접배달주문 시켰고 2개는 저희집으로 배달주문을 시켰습니다.유명인이 하는 업체라 믿고 주문을 시켰는데 배달 되어 온 꽃바구니는 동네 꽃가게의 2,3만원짜리 정도 밖에 안되는 저급의 꽃바구니가 배달 되어왔습니다. 고마운 분께 더 예쁜 꽃을 보내고 싶은 마음에 믿고 한 곳이 오히려 부끄러워지려고 합니다. 전화를 걸어 이런꽃이 왔다고 얘기를 했더니 가격에 맞지 않는 상품을 보낸적 없다고만 하며 책임회피를 합니다.
반품도 않된다고 하고 교환도 않된다고 합니다. 꼭 좀 해결해 주세요.
첨부해 드린 사진 위의 것은 주문한 상품이고 아래의것은 배달되어 온 상품입니다.
부탁드립니다.
반품도 않된다고 하고 교환도 않된다고 합니다. 꼭 좀 해결해 주세요.
첨부해 드린 사진 위의 것은 주문한 상품이고 아래의것은 배달되어 온 상품입니다.
부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷에서 화환을 구입하셨는데 배송된 화환은 주문하신 것과 달라 당황스러우셨겠습니다. 표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시.광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어 있습니다. 이에 과대허위과장 광고로 인한 소비자의 오인일 경우 공정거래위원회 표시광고 관련 이의제기 가능하나 해당 사이트에 '꽃은 생화로서 계절에 따라 다를 수 있음'등의 단서 조항이 기재되어 있다면 허용범위를 판단해야할 것입니다. 편안한 저녁시간 되세요.