[ ] CJ홈쇼핑 배송문제
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- 작성자 : 임수진
- 조회수 : 1,007회
- 작성일 : 12-02-02 20:04:42
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1월29일에 cj홈쇼핑에서 책장과 수납장을 구매했습니다. 주문하자마자 2월 8일이내 배송된다는 문자가 왔습니다. 근데 2월1일에 배송이 수납장은 15일 책장은 17일에 배송된다고 다시 연락이 왔어여~ 주문자가 저와 신랑 각자해서 배송 날짜가 틀립니다. 한마디 사과도 없이 주문량이 많아서 그렇답니다. 방송에서 문량도 확인안하고 방송을 먼저 하는게 말이 됩니까? 어짜피 배송을 받은곳이 같은곳이고 업체도 같은 곳이라 날짜를 하나로 보내달라고 했더니..22일에 배송된다는 문자가 왔습니다. 이게 말이 되질않아서 전화를 해서 그러면 다시 15일과17일 배송해달라고 하니까 이미 날짜변경으로 되질않는다고 하네요. 배송을 늦추는걸 상의도 하지않고 정해도 되는건가요? 처음부터 배송날짜도 어기고 점점 화가 납니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일홈쇼핑에서 주문하신 가구의 배송일짜를 계속 지연시키고 있어서 화가나실거라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준의 인터넷쇼핑몰업과 관련 하여서는 물품의 미인도로 보여지므로 사업자에게 서면(내용증명)으로 계약해제 및 손해배상을 요구 후 사업자가 거부하면 유관기관에 피해구제를 청구합니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 강력한 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기바랍니다.