[ 야마하뮤직코리아(주 ] 제품작동
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- 작성자 : 이정애
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 25-05-22 10:24:12
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2025년 4월 4일 네이버 스토어를 통해서 신디사이저 mx88을 구입했습니다.
미션학교라서 학교 성당에서 올겐 기능으로 쓰려고 했는데 유독 올겐 기능에서 너울현상처럼 소리가 커졌다 작아졌다 하는 자동현상이 발생했습니다.
제품 설명이나 스토어 안내에도 그런 내용은 전혀 없었고, A/S센터에서 와서 제품자체가 그런 현상이 있다고만 하고, A/S문제가 아니니 교환도 불가능하다고만 합니다.
본사에서도 같은 반응입니다. 악기사로는 세계적인 기업에서 소비자를 기만하는 것같습니다.
개인 소장용이 아니라 학교 예산으로 구입한 것이라서 환불도 어렵고, 저는 제품을 다른 모델로 교환하고 싶습니다.
미션학교라서 학교 성당에서 올겐 기능으로 쓰려고 했는데 유독 올겐 기능에서 너울현상처럼 소리가 커졌다 작아졌다 하는 자동현상이 발생했습니다.
제품 설명이나 스토어 안내에도 그런 내용은 전혀 없었고, A/S센터에서 와서 제품자체가 그런 현상이 있다고만 하고, A/S문제가 아니니 교환도 불가능하다고만 합니다.
본사에서도 같은 반응입니다. 악기사로는 세계적인 기업에서 소비자를 기만하는 것같습니다.
개인 소장용이 아니라 학교 예산으로 구입한 것이라서 환불도 어렵고, 저는 제품을 다른 모델로 교환하고 싶습니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일피아노 등의 악기에 품질보증기간이내 정상적인 사용상태에서 성능기능상의 하자가 발생하는 경우 보상기준은 무상수리요구 가능하며 품질보증기간이내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.